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石家庄市鹿泉区：理性消费勇敢维权

时间:2024-03-21 14:21河北网(www.he-bei.cn)

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河北网讯（通讯员刘伊曼）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月14日，石家庄市鹿泉区市场监管局深入乡村，开展了以“激发市场活力”为主题的消费维权服务活动，进一步增强乡村消费者消费维权意识和自我保护能力。

在鹿泉区白鹿泉乡西胡申村委会内，“如何买得更放心”“食品标签里的秘密”“遇到消费纠纷怎么办”，鹿泉区市场监管局工作人员面向村民宣传消费者权益保护、食品安全等知识及相关法律法规，发放了《消费教育指导手册》《消费维权知识手册》《消费者投诉七大误区》等宣传资料及消费维权常识手册，同时当场受理消费者咨询，为群众送法律、送温暖、办实事、解难题，提高群众理性消费、绿色消费意识和依法维权意识。此次活动，共计发放各类宣传资料300余份，接受村民咨询50余人次。

村民们纷纷表示，今后会对消费欺诈行为提高警惕，把“钱袋子”捂牢，出现纠纷及时拨打12315投诉举报，依法维护自身合法权益。

鹿泉区市场监管局消费维权服务中心负责人尉旭宏介绍，下一步，鹿泉区市场监督管理局将完善赔偿先付制度，保证消费者合法权益，优化消费环境；推进线下无理由退货，推动大型商场无理由退货承诺全覆盖，让消费者购物无忧；持续开展合同格式条款整治，开展“守合同重信用”企业公示活动，以电信行业、保险行业、医疗美容行业、汽车销售行业等为重点，严厉打击利用格式条款侵害消费者的违法行为，切实维护好消费者的合法权益。

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