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桥西区打造全能型服务团队 建设一流营商环境

时间:2018-07-04 21:55河北网(www.he-bei.cn)
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桥西区打造全能型服务团队 建设一流营商环境

着力推进全科政务改革

近日,为期8天的桥西区市民服务中心全科政务人员培训班正式开班,全科政务窗口所涉及的区直11个部门的业务骨干,通过“研究式、案例式、现场式”教学,为全科政务人员讲解业务知识、法规制度、政务服务礼仪及“政务协同办公系统”、“全科政务学习服务平台”具体操作等课程,使大家全面熟知业务,提升素质,为该区实现“前台全科受理、后台限时审批、前台窗口反馈”的全科政务模式奠定基础。

桥西区深化“双创双服”活动和“4+4”现代产业发展,进一步转变政府职能,改善营商环境,在石家庄市率先实施全方位审批服务改革,明确了“互联网+全科政务”和“不见面”审批两项重点举措,连续出台了《桥西区“互联网+全科政务”改革实施方案》《桥西区不见面审批改革工作实施方案》等一系列配套文件,并以互联网技术为载体,将区街政务服务中心按职能部门设立的所有专业窗口整合为综合服务窗口,破解“一人一事一窗口”的传统串联政务服务模式,推动政务服务实现“进一扇门,办所有事,最多跑一次”,达到“一号申请、一窗受理、一网通办”。

按照统筹推进、分级分层实施原则,该区将逐步形成完善的区、街、社区(村)三级政务服务体系,桥西区市民服务中心突出为企服务,街道便民服务中心侧重全民服务,社区(村)便民服务站着重咨询、代办服务。目前,桥西区市民服务中心正在抓紧建设中,区委主要负责人高度重视,多次对项目建设各项工作进行督导,并实地查看施工现场,要求各相关单位尽职尽责,群策群力,确保建设工作按期、安全、顺利完成。

据了解,桥西区市民服务中心将全面进驻168项行政权力和服务事项。区行政审批局副局长魏萍介绍说:“实施全科政务改革将大幅提高服务效率,进一步改善营商环境,促进区域经济高质量发展。同时,为了使改革更加贴近群众,我们还积极问计于民,提升服务群众的实效性,通过促进政务服务线上线下集成融合,让群众享受到‘只跑一趟,办完多件事’的高效优质服务。”(记者王静 通讯员黄惠)

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