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  春节临近，奔波在各个车站的人们就只有一个念头——回家！1月21日，在浓浓思乡情的牵绊下，一年一度的春运正式启幕。

  
  

  ●阖家团圆，春运首日踏上返乡路

  1月21日，2019年春运第一天。保定火车站西广场进站口，上学的、打工的，在外漂泊一年的人们拖着大包小包等待进站，回家过年的味道越来越浓。工作人员现场送“福”字、送春联。增设的母婴哺乳室、重点旅客休息室等一系列便捷设施让旅客们的回家路格外温馨。

  据火车站工作人员介绍，随着互联网订票的普及，网络购票逐年递增，以往人工售票窗口大排长龙的现象已经消失。因此，目前人工售票窗口的人数偏少。

  “回家啦，一年就盼着这一天。”老家柳州的黄美云远嫁保定30余年，她告诉记者，老父母还都健在，自己每年最期待的，就是回老家和家人团聚。当记者问及为何春运首日就踏上返乡路时，53岁的黄美云表示，自己去年就因为抢不到票，没能回老家看望父母，“所以今年还是得趁早”。

  火车站工作人员告诉记者，每年春运首日的客流量都不算大，随着时间推移，客流量会逐渐增加。“腊月二十七、二十八，将会进入春节前的客流高峰期。” 

  ●效率提高 ，旅客经“人脸识别”验票进站

  

  
  

  “新上了一套自助实名制核验闸机系统，也叫‘人脸识别系统’，今天第一天正式运行。”保定火车站派出所副所长王若仲告诉记者，原来的实名制票证查验需要人工查验，工作人员需要对车票、身份证和持票人进行三方对比，确认无误后旅客才能进站，这种查验方式不仅耗时长，而且可能存在人工面部识别与证件信息差异较大的情况。改用人脸识别系统，首先是车票和身份证信息进行自动识别，再通过摄像头比对脸部信息，只要操作得当，基本2-3秒钟就可以完成查验，通行效率更高。 

  火车站工作人员提醒，如果使用临时身份证，或者二代身份证消磁，都可能出现人脸识别不成功的情况，此时旅客可以通过人工查验的方式进站。“除东、西进站厅设有人脸识别功能的通道外，还各有两个人工验证通道，均正常使用。”  

  ●应对春运，各站推出系列便民服务

  据了解，今年春运将持续40天，除了保定火车站外，保定东站、保定客运中心站的春运首日也推出一系列便民服务。

  保定东站平时高峰时进站日流量约1.5万人次，放假高峰时，进站日流量最高达2万人次。预计春运期间，保定东站旅客发送量将达到40万人次，比上年春运增长10.74％。在保定东站发布的提示信息中，特别提出对在高铁动车组上做出霸座、无票乘车、阻挡车门关闭、擅自开启列车门、吸烟、击打玻璃等违法行为将依法严惩。

  同样为了应对春运，客运中心站20余名志愿者为过往旅客发放安全告知宣传单以及班车时刻表，宣传春运安全常识和班车发车时间明细。还进行了以“暖冬心动、助力春运、让心靠近、让爱传递”为主题的爱心义卖活动，筹得善款377元，用于春运期间困难旅客的救助以及慰问山区的贫困学子。 

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