廊坊“五诺一满意”推动整改落实善始善终(2)
坚持立行立改,扎实践诺。对公开的便民措施,由单位主要领导负总责,分管领导直接抓,具体工作人员具体抓,推行首问责任、办结回访等制度,未完成的重点实事、重点任务,推行项目化管理,逐一分解落实到责任部门,明确责任人、责任目标和完成时限,挂图作战,挂账督办。
凝聚各方力量,严格督诺。市活动办聘请了100名社会监督员,对各地各单位践诺情况进行明察暗访。市委督导组将践诺情况采取工作调度、明察暗访、集中督导等多种方式,加强督导检查。对各地各单位践诺情况进行抽查,对落实不到位的,进行通报批评。
确保群众满意,民主评诺。结合“跟踪回访、问效于民”活动,组织召开座谈会,对践诺情况进行评议。在《廊坊日报》、活动专网开设民主评议专栏,面向社会和服务对象进行调查问卷评议。将承诺事项完成情况列入领导班子年度考核重点内容,评议结果综合情况作为评价各地各单位活动群众满意度的重要依据。对各活动单位承诺事项落实情况在每一个节点的评价中,群众满意率达不到90%以上的,将对一把手实行问责。10月初,该市结合对教育实践活动进行总结,开展第一次民主评诺。
廊坊市人社局对所属9个窗口单位全部实行“五制”(首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制)、“四公开”(办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开)、“三亮明”(工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准),从根本上杜绝内部运转“中梗阻”。霸州对进入行政服务大厅的所有单位都进行了行政审批事项的集中清理,清理后审批时限整体压缩80%以上。大厂在全县各基层党组织中创新建立“一账双卡”工作机制,根据查摆出的主要问题和党员群众提出的具体意见建议,建立整改落实台账、帮扶联系卡和志愿服务卡详细记录帮扶情况、志愿服务活动内容……教育实践活动整改落实环节开展以来,全市各活动单位高点起步、强势推进,让老百姓真正得到实惠、看到变化。
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