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河北网讯（河北日报、河北网记者钟时音 通讯员苏媛媛）日前，交通银行在河北省首家普惠型特色网点——交行河北分行和平支行亮相石家庄。

走进该支行，市民再也找不到传统的高柜。接待区设有大堂经理台，采用圆弧造型，便于大堂经理同时指导多名客户填写申请表等业务凭证。银行客户经理引导客户使用电子渠道及设备。这里，自助存取款机、自助办卡机、手机银行、网上银行等一应俱全。金融服务区设有网银体验机和多功能模块墙，网银体验机可让客户充分体验网上银行的高效、快捷服务，提高客户对网上银行的熟悉程度，培养客户的网银使用习惯。多功能模块墙包含信息发布模块、体验模块和互动模块，其中信息发布模块包括2台32寸显示终端，用于发布利率、汇率、政策法规和交行最新产品业务介绍；体验模块配备2台ipad，客户可自助浏览交行产品介绍，或体验手机银行；互动模块设有一台42寸交互式终端，终端采用触屏方式操作，更好地提升了客户体验，可全面展示交行业务产品，或开办各类金融、投资讲座等客户活动。

同时，通过iTM远程团队的金融服务，市民可享受交行总行规范、专业、高效的远程服务。在iTM室，客户可与交行远程金融专业团队联系，办理包括存取款、开立借记卡和签约销售等各种业务。封闭理财室和半开放式理财区与iTM室同属业务办理区，客户可根据不同需求在相应区域办理签约销售、业务咨询和业务办理等金融业务。封闭理财室则充分考虑到中高端客户私密性的要求，为客户提供温馨、舒适、贴心的环境；半开放式理财区设有财富管理平台，在确保客户享有一定私密性环境的同时，还大大提升了空间利用率，可办理包括理财产品购买、签约在内的各项个人金融业务。

麻雀虽小五脏俱全。据介绍，该支行是交行河北省分行首家按照总行标准设计建设的普惠型特色网点。该支行突出普惠型网点面积小、电子化程度高的特点，所有家具均能自由搬动，空间组织灵活，方便网点开展形式多样的客户活动，并按照不同功能分为了接待区、业务办理区、金融服务区和休闲区。“支行采取‘无高柜’的服务模式，将电子渠道建设放在突出位置，充分发挥‘自助设备+客户经理’、‘线上、线下’相互融合的服务模式和‘三位一体’的服务优势。”该支行有关负责人说。

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