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　　嘿客是顺丰旗下的网购服务社区店，在这种新型便利店里并没有多少实体商品，顾客购物需要通过购物端下单，由快递送至家中。此外，嘿客还能提供话费充值、水电费缴纳、快件寄取等业务。自5月18日全国第一批518家嘿客落地，石家庄已有17家。嘿客在做什么，在其背后，电商们抢滩社区市场的意图能否得到消费者认可呢？

　　燕赵都市报记者冯阳/文 赵杰/图

　　顺丰布局实体店，线上购物店内体验

　　顺丰嘿客鹏远公寓店坐落在北新街上，附近是鹏远公寓和电业局宿舍。一间门面的嘿客与旁边的美发店、烧饼店并排而列，是典型的社区商店。

　　记者走进这家被店员称为石家庄最小的嘿店，看到不足10平米的小店四面墙壁上都贴满了虚拟货品的海报。与普通便利店不同，这里并没有多少商品实物，该店只有一些蜂蜜、啤酒类商品陈列在货架上。“到店寄取，享2元优惠”的广告牌颇为显眼。

　　店内最吸引人的是两台购物终端机，除了顺丰优选外，进驻嘿客店的品牌近40家。商品种类包括生鲜食品、3C数码、母婴用品、箱包皮具、礼品鲜花等。目前店内主推的是为中秋节促销的月饼礼盒。华美、稻香村等品牌的月饼都可订购，同时还能购买哈格达斯、元祖品牌的月饼礼券，这些也都是现在京东等各大电商主推的月饼品牌。导购员介绍，嘿店在节庆日都会推出相关产品，与其他商店并无二致。

　　海悦天地南侧的顺丰嘿客缔景城店位于商住综合区，该店只有一位店员，店内不设仓库，也未摆放任何商品。店员说，目前嘿客还处于试运营阶段，只有顺丰优选为自建平台，其他为第三方平台，9月份将逐步建立自己的电商平台，“到时候货品就多了，跟在淘宝、京东买东西一样。”

　　而对于在嘿客购物的优势，店员介绍说，在此购买的商品都是由顺丰派送，购买顺丰优选上的商品都可在次日送达。而最大的好处在于退换货环节。顾客发现商品问题时，可以直接在店内进行退换，省去与网上客服沟通的麻烦，同时减少退换货的时间。

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