2014年河北消协受理消费者投诉逾万件食品安全成投诉热点(2)-河北网

2014年河北消协受理消费者投诉逾万件食品安全成投诉热点(2)

时间:2015-03-13 21:13河北网(www.he-bei.cn)

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食品安全成投诉热点，医药虚假宣传问题突出

全年食品类投诉539件，主要问题是：部分商家将即将到期或过期的食品擅自更改生产日期，或以“买一送一”特价促销等“捆绑销售”方式出售快过期食品。以次充好，将新鲜的食物放在质次的食物上面或外面，然后打包销售。

虚假宣传坑害消费者，尤其是医药及医疗用品和卫生保健服务投诉最为突出。生活、社会服务类投诉中安全问题成为难点，美容美发、餐饮类服务投诉增长率最快。

网络购物等维权难，预付款消费投诉不断增加

网络、电视等邮寄购物维权难。因为商品通过邮寄来完成，一旦出现问题，销售商和厂家之间互相推诿，不履行“三包”责任。

预付款消费投诉不断增加。集中的问题有：发卡时的承诺不兑现，服务“缩水”，降低服务质量或者限制缩小消费范围。

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