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　　记者调查

　　10个品牌专柜都说不验货

　　如今，“支持专柜验货”似乎已成为网购名牌、代购名牌的标配，记者在很多网店都看到了“支持专柜验货”的字样。这让不少犹豫不决的消费者放松戒备，下了单。

　　那么，商场专柜真给验货吗？记者昨日以消费者的身份在先天下、北国商城依次询问了10个专柜，所有专柜都回答：“不验货”。

　　在LV专卖店，记者询问从网上买的包能不能给看看是不是真品？销售人员很干脆地摇摇头：“对不起，我们不提供验货服务。”在欧米茄手表专柜，销售人员同样礼貌地拒绝验货，告诉记者“我们的商品不在网上卖的，网上买来的，我们不提供鉴定。”瑞士手表斯沃奇的专柜人员同样告诉记者“不验货”，“不是我看不出来真假，即使我看出来是假的，我也不会告诉你，因为我们出不了凭证。如果我告诉你那个商品是假的，你再回头找网店要退货，人家不得跟你要证据啊？你又拿不出证据。”在化妆品区，各知名品牌也一律表示“不验货”。欧珀莱的专柜人员说，公司有规定，不能提供验货服务，“化妆品需要专业的机构、专业的仪器才可以检验，我们没有这样的仪器。”佰草集的专柜人员也说：“别的渠道买的商品，我们不验的。”

　　对于网店和代购方打出的“支持专柜验货”，商场专柜人员表示：“那是他们的事，他们可以随便说，但是我们不对接。”一家名品专柜的导购员说，正是因为知道绝大多数商场专柜并不支持验货，很多网店和代购方才大胆地打出“支持专柜验货”的旗号，反正自己又没有损失，还能赢得更多消费者的信任。最终吃亏的是消费者，觉得商场能验货就质量有保障了，其实这仅仅是网店的一个噱头。退一步说，就算商场专柜真地看出是假货，也不可能出具鉴定证书，消费者索赔仍然无凭无据。

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