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燕赵晚报讯（记者孙会芳 实习记者温慧茹）经过一段时间的试运行，昨日，河北省交管局正式启用了新的966088交管投诉咨询服务电话。

新热线设置了20个人工服务席，实现了语音导航、人工接入、满意度调查、跟踪回访等功能，向群众提供交通安全法律法规、业务办理咨询和举报投诉等服务。群众可以通过拨打966088交管服务热线电话，咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料等相关信息，查询与本人有关的车辆和驾驶证相关信息，如违法记分、审验期限等，也可投诉、举报全省各地各级公安交警部门在办理业务、服务群众、队伍管理、严格执法等方面存在的问题，并提出有关意见和建议。

966088交管服务热线电话开通后，省交管局原有的咨询服务电话0311-87867777将不再使用。

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