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营业厅工作人员称，7月10日18时30分和19时，陈先生的两个手机号曾办理了补卡手续，工作人员还调取了当天的监控录像及办理业务的记录。“录像中办理补卡的人我根本不认识。”陈先生说，补卡手续中的身份证名字和号码与陈先生的相同，但身份证复印件上的照片却并非其本人。

陈先生说，很可能是此人用他的手机号修改了自己的两个QQ密码，而且对方特意选择这个时间段办理补卡，即使他当天发现此事，也来不及再补办了，因此推测对方的目的其实就是自己这两个QQ号。

陈先生随后选择了报警，但是警方没有遇到过类似情况，暂未受理该案。

质疑

营业厅内办理补卡身份证真伪无法验

“办理补卡手续，联通公司业务员理应尽到审核证件真伪的义务，他们这项义务没有履行，导致我产生了重大财物损失，联通应对此负责。”陈先生说。

记者就此问题采访了石家庄市联通公司客服部陈姓负责人。对方表示，联通公司营业厅内没有检验身份证真伪的设备，以后是否会上马这种设备现在并不清楚。此事责任究竟在哪一方，还将做进一步调查。

记者就此事采访了中国移动，该公司5598号客服人员表示，移动公司的营业厅内有无身份证验真设备，她并不清楚，不曾听说过用假身份证办理补卡手续的情况。

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