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办事无休日 服务零距离

鹿泉推进效能革命提升政务服务水平

“得知服务大厅周末也上班，我一大早就赶过来了，不耽误我上班时间，真方便呀！”2月17日上午10时，在鹿泉区行政审批局一楼服务大厅里，和平时工作日一样，照常办公，现场也有不少群众正在咨询办事。市民王鹏因调换工作，需要打印社保缴纳明细，在得知行政审批局周末上班后，他早早就来到服务大厅，经过简单的审核相关手续，不到五分钟就拿到了缴纳明细。

为进一步推进效能革命，提升政务服务水平，鹿泉区自2月16日起，实行行政审批“无休日”，在周末全部按照正常上班时间和工作标准对外办公。

“推行行政审批‘无休日’，不但解决了企业群众正常工作日因故不能来办事、休息日无处可办事的问题，也增强政务服务的针对性、便捷化和精准度，同时提高了行政审批的办事效能，使企业群众可以获得更贴心、更便民的服务。”该区行政审批局相关负责人说。

近年来，该区紧紧围绕让群众和企业“最多跑一次”目标，通过压缩申报材料、缩短办理时限、精简办事程序、容缺受理机制等措施，全面推行“最多跑一次”改革。截至目前，“最多跑一次”事项占该区全部行政审批服务事项的80．4％，并通过“减环节、减材料、减时限”，编制了32项“一次办好”的标准化、规范化事项清单，推进“互联网＋政务服务”建设，以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为目标，进一步完善了行政审批局网上办事大厅和微信公众号功能。截至目前，开通了119项网上在线办理事项，占全部审批服务事项的66％，已办结312个网上在线申请事项，实现了网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的服务模式。打造了“一厅通办”模式，设置了“便民服务中心”“企业服务中心”和“项目服务中心”三个功能区域，初步实现了群众和企业只需进“一个门”，办成“一揽子事”。

据悉，该区将以推进效能革命为抓手，推进服务标准化、管理规范化，进一步提高工作效能，优化工作流程，提升企业群众满意度和获得感，为企业群众提供更加贴心、便民、高效的服务。（记者张静雯 通讯员陈岩、张泽旭）

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