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纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者李淑丽）受冷空气影响，港城的11月份一开端就被降温、大风、雨夹雪承包了。然而，令秦皇岛市民们心安地是，近日家中暖器提前有了温度，屋子也渐渐暖和了起来，再不需要畏惧凛冽寒风来袭。11月4日，记者从秦皇岛市三大供热单位获悉，为保障市民们温暖过冬，秦皇岛市热力有限责任公司、秦皇岛市富阳热力有限责任公司、秦皇岛开发区泰盛动力有限公司均早早厉兵秣马，全力投入到供暖准备工作中，为11月5日正式供暖打下坚实的保障。

秦市热力：5日零时正常供热

据秦皇岛市热力有限责任公司相关工作人员介绍，市热力承担着秦皇岛全市3979万平方米，37万户供暖任务，目前已做好一次网的注水、冷运行和热运行等准备工作。11月1日起，随着对所辖供热区内用户进行升温试运行，该公司6个供热分（子）公司，400余座热力站，千余名热力人均已枕戈待旦，保证11月5日零时正常供热。

为了保证冬季供暖系统安全平稳运行，秦市热力从今年夏天开始启动大修技改工作，通过老旧小区改造、供热改造，以及供热设施的更换和维修等方式，从根本上提高供热质量。大修技改期间共计完成设备大修技改213项，电气大修424项。外网维修152项17989米，不达标户维修850户。一次网大修27项共计3102米，阀门更换 26台，补偿器更换29台。老旧小区改造完成分户改造1658户、9.8万平方米，注水保养面积达3200余万平方米。为提升服务质量，该公司还通过完善客服系统，实现了人工、智能语音、公众号等多种渠道的业务办理。

富阳热力：优惠期缴费时限延长

富阳热力公司今年总入网建筑面积997.68万平方米，运行热力站99座，涉及热用户9万多户。该公司自9月17日开始对各热力站陆续进行注水和冷运行，同时调度员、话务员24小时上岗。11月1日开始供热试运行，部分区域陆续升温， 11月4日已实现正式升温供热。为做好今冬供热工作，富阳热力员力全力以赴进行了为期半年多的“冬病夏治”，完成了3座换热站及相关的4条一次网、7条二次网、6项热计量安装工程；完成了34项一次网主线阀门、管道更换、漏气点维修及二次网大修技改工作和4个老旧小区管网及室内分户改造等各项技改工作。同时为进一步提高热用户服务满意度，该公司对网格化管理、管家式服务模式进行了优化，将所辖区域划分为12个管理站，由站内人员点对点直接对用户服务，并公布供热管家服务电话，以便于及时解决用户诉求。

令人暖心的是，富阳热力公司在保障供暖的同时，考虑到全市疫情防控工作的实际情况，决定将缴费优惠截至日从11月5日延期到解封之日起三日内，让市民可以从容缴费并能享受优惠。

泰盛动力：目前已实现正常供热

秦皇岛开发区泰盛动力有限公司今冬总供热面积约1200万平方米，覆盖开发区东西两区。该公司供暖前各项工作早已准备就绪，10月28日全区供热系统开始升温运行，11月1日已实现正常供热。据介绍，该公司针对上一个采暖期运行过程发现问题和隐患进行认真梳理，今年共制定检修项目1105项、技改项目16项，全部项目已于9月底全部完成，为保障今冬供热运行期间的设备安全、系统安全奠定坚实的基础。同时，并该公司提前做好热源、燃煤、天然气等供热能源储备，建立了健全的应急处置机制，并自9月份开始完成供热锅炉及210个换热站的设备调试管网注水工作，启动了缴费及客服服务业务，10月28日开始系统升温，11月1日实现正常供暖。

相关链接：供暖初期，大家若遇到供热问题可拨打各公司24小时供热服务热线。

秦皇岛市热力：8905890 富阳热力： 7668890 泰盛动力：8051184

秦皇岛富阳热力有限责任公司员工正在做供暖准备工作。照片由富阳热力公司提供

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