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解决市民在医院排长队挂号、缴费的烦恼

市四院即将安装“社保卡自助缴费机”

缴费、查询、取药……排队，排队还是排队……在大医院排队挂号、缴费是件令人头痛的事情。相信很多人在医院有过这种一言难尽的体会。近日，在衡水市四院了解到，四院即将安装社保卡自助缴费机来代替目前已暂停使用的自助缴费机，届时将大大缓解患者挂号缴费难的难题。

一位姓宋的市民打电话来反映，前几天他前往市四院就医，发现所有的自助缴费机停用。“以前在自助缴费机上，挂号、缴费特别方便！而且还有专业人员指导操作，很是贴心。”宋先生说，如今缴费机不能用了，感觉很不方便，只能排长队缴费。

就宋先生反映的问题，记者从市四院了解到，自助缴费机停用是因为市四院即将启用集挂号、自助缴费、医保结算等功能于一体的社保卡自助服务设备。全新的自助功能将使患者从挂号、缴费“排大队”的痛苦中解脱出来，真正实现“一次插卡，自动分账结算”。

“一次插卡，自动分账结算”是指在就诊过程中一次插入社会保障卡，完成医保体系的统筹报销、个人医保账户支付，余下需要自费部分自动从社会保障卡金融账户或其他第三方支付渠道支付结算。有利于目前所发放社会保障卡金融账户的激活使用，以及适应“互联网+人社”新机遇和新需求，而患者的钱一直是存储在个人社会保障卡金融账户（银行卡）中，对个人资金安全、管理都非常有益。

说到以前的就诊卡一卡通设备，市四院相关负责人介绍，该设备操作较繁琐，需要就诊卡与银行卡频繁交替读卡；经常造成患者信息读取失败；网络断网情况时常出现，造成自助机结算不成功，给患者带来很大不便。而即将启用的社保卡自助服务设备，实现当日挂号、预约挂号、自助缴费、预约取号、报告打印和查询六大功能，极大方便了患者就医。挂号形式有：平台窗口、电话、移动智能终端（如支付宝、微信、合作银行手机银行等）。针对习惯使用手机的用户，挂号、缴费、报告查看都可使用手机完成。（夏晓婷）

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