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河北新闻网讯（记者乔宾娟）在全面落实“双创双服”活动中，邯郸市自来水公司近日升级微信平台缴纳、查询水费等新业务，提高智能化供水服务水平。

该公司将微门户与公司营业水费管理系统、热线服务系统进行对接，建立手机微信营业厅，用户在“邯郸水司”微信公众号上绑定水费户号后，系统可以自动识别用户身份，每个用水周期定时收到系统推送的“水费交费信息”。通过“用水查询”，用户可以查看往月的用水量、水表指针、交费状态、交费金额。用户还可以通过“供水服务”板块的“诉求申报”，进行漏水报修和投诉建议，用户可以上传现场图片，帮助工作人员快速判断漏水原因及制订维修方案，做到精准报修，解决了以往报修时对漏水管件描述不清造成多备料、多跑路的问题。

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