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为切实解决热用户关心的烦心事、操心事，近日，承德热力集团公司深入市区公建单位、社区街道及普通居民热用户之中进行走访，广泛征求热用户对该公司的意见、建议，并全面抓好整改落实。

承德热力集团公司集中组织187个走访小组、494名工作人员，深入公建单位、社区街道及普通热用户家中，与百姓面对面地进行交流，广泛征求热用户对供热服务工作的意见和建议。

截至目前，承德热力集团公司已累计走访150个居民小区、38398户热用户。走访过程中，发放安全用热、安全用气宣传单页3.8万份，发放并收回征求意见表327份。针对热用户提出的延长供热时间、畅通便民缴费渠道、提升供热服务水平及工作效能等建议，该公司正在进行全面梳理，全力解决热用户最急最忧最盼的紧迫问题。（赵世坤）

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