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实施全民免费体检项目、推进家庭签约医生服务、提升医疗便民服务质量

平泉将优质医疗资源送到百姓家门口

河北新闻网讯（通讯员刘妍 记者陈宝云）“如果不是卫生院给我做免费体检，现在还不知道自己胆囊有问题，幸好早发现，早治疗。”近日，平泉市榆树林子镇吴家店村村民齐景芝感慨道。

为了让基层群众享受更好的医疗健康服务，近年来，平泉市不断推出各项惠民医疗项目，发动城乡各医院开展一系列医疗服务活动，将优质医疗资源送到百姓家门口。

实施全民免费体检项目，让城乡百姓共享“贴心医疗”。自今年3月以来，平泉市发动各乡镇政府、村委会和卫生所，联合定点医疗机构，针对农村常住户籍45－64岁城乡居民（不包括机关干部和企事业单位职工）和外来居住1年以上居民，开展免费体检服务。体检包含体格检查和辅助检查两方面内容，共囊括21项检查项目。参与体检的居民将拥有属于自己的电子健康档案，并在15个工作日内获得详细的体检反馈。目前，已完成居民体检2．7万人次。

推进家庭签约医生服务，让特殊人群拥有“上门医生”。据悉，该市卫计系统组建了92个签约团队，以基本医疗、公共卫生、健康管理为主要内容，围绕全生命周期的健康需求，与辖区内居住半年以上常住人口开展签约，关注重特大疾病、高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍患者家庭和建档立卡贫困户、计生特殊家庭、特困人员、老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群，并逐步覆盖普通人群。截至目前，共与167412人签约，家庭医生签约服务覆盖率达到36．2％，重点人群签约服务覆盖率65．3％，建档立卡贫困户签约服务覆盖率100％。

开展义诊、科普活动，让基层群众了解卫健常识。平泉市医院成立了医疗志愿服务小分队，在内分泌科主任夏曙光的带领下，长期深入基层开展义诊服务活动。医务人员会为前来就诊的群众量血压、测血糖，耐心解答群众的问题。在义诊的同时，内分泌科还开办了糖尿病防治大讲堂，让广大群众在家门口就能了解到健康饮食、合理用药等知识。自义诊服务开展以来，志愿服务队已走遍全市19个乡镇，开展健康宣传讲座80余次，为1万多名群众进行了诊疗服务。

着力推动医疗机构改革，提升便民服务质量。该市通过优化服务流程，引导医疗机构全面梳理门急诊、挂号、缴费、检查等各类医疗服务流程，在门诊醒目地点设置医疗机构整体布局图，各单体建筑入口处设置各楼层布局图，每层建筑内各科室标识清晰、醒目，方便群众就医。规范窗口服务，修订完善服务窗口行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范，医疗机构导医、挂号、收费等窗口实行微笑服务，树立医院窗口服务品牌。在医疗机构门诊、建筑出入口、功能检查科室及其他重要位置，志愿者长期轮岗，接待患者咨询，引导患者就医，为患者提供帮助和服务。

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