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衡水车务段和退伍老兵合影。 衡水车务段/供图 衡水车务段服务退伍老兵返程。衡水车务段/供图 

　　近日，记者从衡水车务段获悉，一年一度的退伍老兵运输工作正在开展，该段认真落实老兵运输“五优先”要求，重点做好宣传发动、措施细化和服务提升等工作，全力确保退伍官兵返程运输的安全、平稳、有序。

　　该段开展了以“服务子弟兵、军民鱼水情”为主题的思想教育活动，通过官兵在防洪度汛、抗震救灾中的无数感人事迹，引导干部职工切实增强主动服务观念。同时，成立段、站两级运输指挥小组，及时沟通运输动态，组织力量主动联系地方部队和对口部门，了解老兵运输的日期、去向、车次、人数，明确老兵运输的有关要求和安全措施。逐项细化运输方案，服务内容涵盖售票、候车、进站、乘降、行包托运及旅行服务等各个方面。在车站设立老兵进出站专用通道，对候车室、进站通道、停车股道、车厢位置等提前做出详细安排，下车、中转换乘时，客运工作人员给予重点帮助，切实解决老兵在乘车时遇到的实际困难。此外，安排专人做好带队引领、乘降组织、站台管理工作，保证老兵安全有序乘降。

　　此外，该段还开设专门售票窗口，成立行李托运小分队，在候车室开辟固定区域供老兵休息，设置党员服务台，增设开水供应点，并组织党团员义务为老兵送水，努力为老兵营造温馨的乘车环境。

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