张家口市12315发布元旦假期消费警示
随着元旦假期的即将来临，将迎来一个消费高峰，购物、聚餐、外出游玩仍是部分消费者选择的消费方式，为减少假期消费纠纷，做到理性购物、文明消费、安全出游，日前，张家口市12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，在假日消费时要注意以下事项。
疫情消费要防护———冬季是流行性疾病的高发季节， 目前仍处在疫情防控期间， 假期外出购物要加强个人防护， 在商场、超市等人员密集购物场所，要自觉佩戴口罩、 手套；采购冷链食品应到正规商家， 并主动索票索证， 查验产品入境检验检疫证明、消毒证明和核酸检测证明等， 不要私自网购进口冷链食品， 尤其不要购买来源不明的进口冷链食品；外出就餐或家中聚餐时，注意环境卫生， 充分加工煮熟再食用， 要厉行节约，杜绝浪费， 履行 “光盘”行动。
假期滑雪重安全———节假日很多消费者选择滑雪运动度假， 市12315投诉举报指挥中心通过 “全国12315平台” 大数据统计分析发现， 滑雪过程中的滑雪雪具、 雪票及雪场救援问题是消费投诉热点。 消费者要增强安全保障意识，降低滑雪消费中的风险。结合自身情况合理选购相关保险， 并索要保留发票和保险凭证； 注意检查滑雪设备是否存在安全隐患，消费前仔细询问租赁雪具及押金规定； 滑雪前仔细阅读场内设有安全标识的内容， 询问雪场救援流程和时效， 根据自身状况选择适合的滑雪项目， 加强安全防护。
节日办卡需注意———在节日期间消费时， 尤其在选择洗浴、 美容美发、休闲娱乐服务或活动场所时， 要理性办理会员卡、储值卡等预付卡， 要按照自身时间安排及实际需要购买预付卡， 不要贪图商家所谓的 “低价折扣” 而以大金额购买， 以避免出现不可控风险； 办卡前充分查询商家资质， 选择证照齐全、 大品牌、 口碑好、经营状况良好的商家， 尽量降低因商家经营状况导致的预付费纠纷风险。 当办卡消费后， 发现商家存在吸纳大量资金的异常行为时应提高警惕， 提早进行处理； 充值预付卡前，问清商家的服务设施、 退转卡手续等办卡相关事宜，并将口头约定等承诺尽量以书面形式留存。 签订协议前， 看清协议条款， 避免签订霸王条款； 保留凭证， 缴费票据、 协议、 合同等应在消费期内留存，以便作为维权证据。（李向丽、周肖肖）
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