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为更好地为企业和群众提供服务，唐山市应急管理局作出如下承诺，2019年11月底前落实到位。

1． 解决企业特种作业人员补证时间长问题。对电工作业、焊接与热切割作业、高处作业、石油天然气安全作业、危险化学品安全作业等特殊工种人员补发特种作业操作证，先当场核实补发，再完善相关审批手续。

2． 解决物资捐赠程序复杂问题。为捐赠人设立物资捐赠绿色通道，开辟专门窗口，实行一对一服务，简化手续办理流程，确保一次完成。

3． 解决应急避难场所不足问题。完成5处标准化应急避难场所建设，并按照一次性紧急转移安置4至6万人标准，备齐相关设施、设备和生活用品。

4． 提供免费安全体检等服务。聘请120名安全生产专家，为全市127家高危行业企业提供安全生产技术服务并开展免费体检，帮助指导企业进行风险辨识管控和隐患排查治理，提升企业安全生产水平。

5． 加强抗震应急知识宣传。将抗震纪念馆和遗址公园一天4场次义务讲解调整为一天6场次，日常定时讲解和团体即时集中讲解相结合，增加轮椅、拐杖等便民设施，组织志愿者对入园参观的残障人士进行帮扶，实现残障人士无障碍参观。

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