秦皇岛市妇幼保健院改善群众就医体验出实招
时间:2020-12-31 19:01河北网(www.he-bei.cn)
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河北新闻网讯 秦皇岛市妇幼保健院是秦皇岛市唯一一所三级甲等妇幼保健院,担负着全市妇女儿童的医疗保健、计划生育及基层妇幼保健业务的指导监督检查任务。近年来,医院以群众需求为导向,转变服务理念,优化服务流程,拓展服务项目,群众就医感受不断改善。
在秦皇岛市妇幼保健院门诊大厅,医院专门设立了集咨询服务、医保报销、办卡结算、简易门诊、后勤服务等多项服务于一体的一站式服务中心,帮助患者解决在就医中遇到的各种问题。医院通过采取规范预约诊疗制度,推行就诊“一卡通”等措施,方便患者就医,缩短就诊时间。
为满足群众多方面多层次的医疗需求,秦皇岛市妇幼保健院在原有的大学科门诊基础上,进一步细化分类,增设专病专科门诊,推进各专科特色门诊发展。
从入院到急诊,医院在地面设置了紧急专用通道标识,购置新生儿急救转运车,完善了抢救物资及设备,制定了完备的抢救流程及处置预案,形成了多学科协同工作机制。
除此之外,医院还推进智能化设施建设,实现了全院WiFi无死角覆盖,开通了手机APP,实现了线上预约挂号、支付缴费、诊间结算、结果查询等功能,为患者营造安全便捷的诊疗环境。
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责任编辑:美景
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