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邯郸复兴区打造化解群众诉求稳固防线

时间:2019-11-18 14:16河北网(www.he-bei.cn)

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一级成立人民调解委员会，从源头上夯实基层阵地。乡(办事处)一级成立人民调解委员会，调处矛盾纠纷。区一级成立群众工作中心, 打造解决问题的“终点站”。

开展“三个下沉”。区级领导每周一下沉到乡镇、街道下访化访，有访接访化访，无访研究信访工作。乡镇、街道科级干部，每周三下沉到社区、村和群众家中下访化访，倾听群众诉求，化解矛盾。社区、村干部，每周五下沉到户进行家访，了解群众在生产、生活中遇到的实际困难，掌握群众思想情绪动态。

实施“三类预警”。把信访隐患和信访案件，按照蓝（一般级别）、黄（危险级别）、红（严重级别）进行分类，制定每一级别信访问题的标准和应采取的化解措施，下发各单位，分步预警、分类施策，有针对性地采取措施，化解问题。

坚持“三堂会审”，攻坚克难促事了。把解决信访问题作为做好信访稳定工作的核心，解决群众合理诉求，集中化解疑难信访积案。

信访例会化解“重点访”。区信访联席会议定期组织召开信访例会对疑难案件进行集中“会诊”，研究破解方法，变“盯人”为“盯事”，变“就事论事”为“系统解决”。信访例会每半月召开一次，一般案件信访联席会第一召集人主持召开，重大疑难案件由区委书记或区长主持，集中分析研判，集中攻坚化解。

集中攻坚破解“疑难访”。开展信访积案攻坚化解专项活动，对梳理出重点疑难信访积案、骨头案、钉子案，逐案成立攻坚化解组，由区级领导牵头任组长，相关责任单位和职能部门参与，明确时限、集中攻坚，确保每一起信访积案都能做到“案结事了、息诉罢访”。

协调联动处置“集体访”。成立由土地征用、城乡建设、国企改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护等9个重点领域信访问题专项化解小组，由区级领导任组长，各职能部门牵头，相关单位和部门紧密配合，协调联动，集中攻坚化解各领域重点群体性信访问题，确保稳定。

用好“三把利剑”，履职尽责保稳定。坚持以督导促落实，以打击促稳定，以问责促转变，提升信访整体工作水平。

用好督导利剑。建立由纪委监察委、督查室、联席办组成的联合督导机制，采用跟踪督导、定点督导、随机督导、逐案问效等方式，促进各项工作落实。

用好打击利剑。坚持解决问题与依法治访“两手抓、两手硬”，形成法院、检察院、公安、信访等部门无缝对接，责任单位共同参与的依法处置工作机制，对恶意登记、缠访闹访、组织串联、出丑滋事等违法行为，依法严厉精准打击，快侦、快捕、快判，形成震慑。

用好问责利剑。出台《信访稳定工作考核问责办法》和《敏感期信访工作责任追究办法》，强化突出化解问题、依法治访和领导干部方面责任，形成人人重视信访工作、人人参与信访工作的良好局面。

来源：河北新闻网

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