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河北新闻网讯（河北日报记者尉迟国利 通讯员赵世坤）为积极应对极端天气，保证用户供热质量，河北承德热力集团积极应对，多措并举做好供热保障工作。

面对持续低温，承德热力集团公司党委召开专题会议，制定实施了应对极端天气做好供热保障工作具体措施：提前与滦河电厂、上板城热电厂沟通，协调外部热源单位热量足量供应；同时，重点关注老旧小区、学校、医院、养老院等特殊用户群体，严格落实客户求助管理“十项具体措施”，及时妥善处理用户求助；制定突发事故处理应急预案，确保突发事故能够得到及时处理。

此次降温，对一些非节能建筑老旧小区的“边、角、顶、底”用户和周边停热较多的用户，室温将受到较大影响。对此，该集团还安排工作力量积极做好用户走访和宣传工作，提醒广大热用户主动做好防寒保暖准备，减少通风时间，紧闭室内门窗及楼宇门，采取必要的家庭保暖应急措施，

据悉，极寒天气期间，全体热力集团员工进入“战备”状态，不讲条件，不惜代价，全力以赴应对极寒天气，确保稳定供热。

进入取暖期以来，承德热力集团公司党委相继推出了一系列强有力的组合措施，创新性的提出了“站长入群”工作要求，目前主城区换热站站长已加入562个小区业主群，密切关注辖区供热舆情，及时回应、处理用户关切事项。

同时，组织各供热公司开展了“送温暖”活动，主动对各小区供暖状况进行精准排查，着力解决一批长期存在的难点问题。截至目前，主城区已累计入户开展访民问暖14325人次，组建室温不达标攻坚小组16个，累计解决历年供热质量问题596个。

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