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在履行合同上，信守承诺、保质保量，遇到市场波动，宁肯自己吃亏少赚，也要严格履行合同。运输途中遇到突发事件，哪怕多花费用绕远道，也要千方百计把粮食按时送到。他们从县农发行累计贷款上百亿元，每笔贷款到期都做到了本息双结零，没有发生过一次欠息欠贷，更没有发生过一笔呆坏账，成为全国唯一一家5次荣获中国农业发展银行“黄金客户”称号的县级粮库。

柏乡粮库以诚信赢得了信誉和口碑，做到了收购有粮源、贷款有支持、销售有市场。诚实守信的无形资产真正转化成了实实在在的效益，创造了连续29年盈利的优秀业绩，人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支三项主要指标连续19年在全国同行业名列前茅。

无情制度有情管理，打造出一支“铁军”队伍

在柏乡粮库的办公室、走廊里，“五不要”“五不准”“五不销”一项项制度十分详尽。记者问尚金锁：“这么多要求，能记住吗？”

“这还不算多，我们还有岗位职责90条、诚信经营守则86条……必须一项一项记牢。”尚金锁说：“事关粮食保管事，一丝一毫也不能马虎，必须严字当头，落在实处。”

在柏乡粮库，风声、雨声就是命令。担心夜间下雨听不到，粮库职工发明了“雨鼓”——把洗脸盆罩上塑料布放在窗外屋檐下，只要听到雨打塑料布的“砰砰”声，就会应声而起，第一时间赶到粮库管护粮食。暴风雨中，盖粮苫布被刮开，粮库职工就用身体去压苫布，一次一次被风从粮垛上掀下来，又一次一次爬上去；有的人脚被钉子扎透了，依然坚持护粮，直到完成任务。

这样一支特别能战斗的铁军队伍，是靠“无情的制度，有情的管理”打造出来的。无情体现严：制订制度严密，执行制度严格；有情体现实：实事求是，以人为本。

制度管人。柏乡粮库制定了严格的规章制度，不仅包括工作规范、经营规范，而且包括思想道德规范，把职工应当遵循的职业道德、社会公德作为企业规章制度固定下来，用以规范职工的行为。执行规章制度从严从实，坚持规章制度面前人人平等，不搞人情面子，也不搞下不为例。实行半军事化管理，每年进行一次军训，每天三次点名，讲评当日工作，历练出令行禁止、雷厉风行的工作作风。

情感暖人。柏乡粮库把培养人、造就人作为粮库发展的一项基础工作。他们在普及中专教育基础上，创造条件帮助职工接受大专教育，2015年共有55名干部职工拿到了大专院校的入学通知书。每年业务淡季对干部职工进行业务培训，邀请行业骨干专家授课，帮助大家提高职业技能水平。粮库以人为本，细致入微关爱干部职工，坚持每月举办一次集体生日晚会，送一份生日礼物、献一个生日蛋糕，20年从未间断。

文化育人。柏乡粮库始终高度重视企业文化建设，把企业不同发展阶段形成的艰苦奋斗、改革创新、诚信经营、严管厚爱、孝老爱亲等宝贵传统和经验，上升到企业文化软实力的高度进行大力宣传，不断提高干部职工对企业文化的认同感和归属感。2015年启动“柏乡粮库故事展”，通过多种形式讲柏乡粮库故事、夸柏乡粮库好人；建设柏乡粮库道德建设展览馆，通过图片、文字、视频等多种形式，宣传展示粮库文化建设成就，弘扬崇严尚实、崇德尚善的精神理念。

领导带头。柏乡粮库坚持做到“一先二不三在前”：要求职工做到的，党员干部首先做到，不争名利，不搞特殊，脏活累活干在前，艰苦任务抢在前，执行制度走在前。1998年以来，粮库几乎年年都有扩建工程，以尚金锁同志为班长的领导班子从不吃施工单位一顿饭、不喝施工单位一杯酒、不吸施工单位一根烟，主动接受干部职工监督，没有出过一次廉政问题。党员干部率先垂范，全体职工见贤思齐，形成了人人崇严尚实的良好谋事创业氛围。

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