农村电商发展成绩显著 苏宁获商务部点赞

近日，商务部发布《改革激活新供给 创新引领新消费——2016年中国国内贸易发展回顾与展望》报告（下称“报告”），对2016年国内贸易发展情况进行了回顾，对下一步趋势进行了展望。其中，报告对苏宁等企业发展农村电商取得的优异成绩给予了高度肯定。

报告指出，截至2016年年底，商务部电子商务进农村综合示范工作已支持496个示范县，全国建成40多万个乡村电商服务点，快递乡村覆盖率达到80%，全国农村网商达811万家，带动就业超过2000万人。报告称，以苏宁为代表的电商企业，加快布局农村电商，推动县、乡、村三级电商及物流配送体系逐步完善。

事实上，作为一家同时拥有线上线下全渠道，并且均具有领先优势的企业，多年来苏宁在农村电商业务发展布局上倾注了大量心血，苏宁控股集团董事长张近东在2016年5月举办的“苏宁农村电商学院成立暨首届县域互联网+流通发展论坛”上，阐述了苏宁打造农村经济发展电商生态圈的战略目标。

此外，张近东更是多次聚焦农村电商，以全国政协委员身份多次向全国“两会”提交有关农村电商发展的提案。在张近东看来，农村电商市场规模将超过10万亿。

以智慧零售为指引 加快推进农村市场网络建设

2017年上半年，苏宁云商持续推进互联网化门店建设，重点布局三四级直营店开设和农村电商网络建设。据苏宁云商最新发布的半年报显示， 上半年，苏宁加快推进三四级市场苏宁易购服务站直营店的开设，新开苏宁易购服务站直营店256家，同时优化升级店面标准，加强对苏宁易购服务站直营店的经营效益管控。此外持续对授权服务网点进行梳理及调整。截至2017年6月30日，苏宁拥有苏宁易购服务站直营店2,079家，苏宁易购授权服务网点833家。

据苏宁相关负责人透露，为进一步加快农村市场网络布局，苏宁将打造“零售云”平台，对外开放输出现有的供应链、仓储、金融、品牌、零售运营等核心能力，推进苏宁易购服务站加盟店的开设，建立四到六级市场的商品销售及服务渠道。

苏宁对加盟店的经营将进行全程的管理，为消费者提供无差别的商品及服务，提升农村市场苏宁品牌影响力。日前，安徽省来安县开出的第一家基于“零售云”平台的苏宁易购精选店，就将充分共享苏宁的供应链、零售系统、物流配送、店面管理以及金融体系等各方资源，为传统零售商户赋能，在选品、体验和服务等各方面优化升级，是苏宁智慧零售模式落地4-6级消费市场的全新尝试。该店当天营业额已经突破320万元，刷新了当地同等规模店面的历史最高值，到店人气火爆，获得了当地消费者的点赞好评。

着眼农村电商发展痛点 深挖十万亿级市场需求

张近东认为，农村电商发展面临着农产品经营“小而散”、农村物流网络不健全以及农村电商人才匮乏三大棘手问题。而苏宁针对性地推出三大策略：一是通过苏宁易购直营店、中华特色馆等渠道反向推动农业的产业化发展；二是，借助苏宁大聚惠、苏宁众筹等互联网特色营销平台助推农产品的品牌化发展；三是，将通过成立苏宁农村电商学院推动农村电商人才的专业化发展。

此外，苏宁不仅要帮助各地破解农村电商发展难题，还要打造农村经济发展的电商生态圈，张近东为此提出了苏宁发展农村电商的“五当模式”，即销售、纳税、就业、服务、造富的五个“在当地”。在此过程中，通过不断提升三四级市场物流覆盖率，加大苏宁物流面向农村企业、农村商户的开放力度，把农产品资源“引流上线”，打通农产品进城的流通渠道。

值得一提的是，进入2017年以来，苏宁通过持续优化物流、金融等方面的业务及加快推进移动端发展不断提升消费者的服务体验，这为农村电商业务做精、做强提供了更加坚实的发展基础。

以苏宁在提升物流服务效率方面努力为例，苏宁先是通过新开山东、河南、浙江、深圳、重庆五个区域小件物流中心并投入运营，带来“半日达”、“次日达”配送服务时效产品占比持续提升；其次，持续打造“送装一体”等特色服务产品，践行“如约送”服务承诺，不断改进服务品质。

与此同时，为提升互联网运营效率，今年上半年，苏宁在移动端加大推广投入，创新营销产品，提升了用户活跃度和转化率，苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长80%，2017年6月移动端订单数量占线上整体比例83.66%。

分析人士认为，发展农村电商是一场长期、系统的工程，只有像苏宁一样，在发展中更多地注重社会效益、承担社会责任，以体系化、生态化的电商能力输出为目标，才能让农民更多、更快地享受到农村电商发展带来的利好，企业也才能拥有更广阔的发展空间。