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近日，在赵县国地税纳税人维权中心，一位年逾70岁的老奶奶拿着刚开好的发票高兴地说：“太谢谢你们了，要不然我还不知道要来回跑多少趟呢！”

事情还得从几天前说起。这位老奶奶想要办理房产证，需要到税务机关开发票，她先后来到地税和国税办税服务厅，由于说不清要开什么发票，老人急得直跺脚。设在国税办税服务厅的纳税人维权中心税务人员得知这一情况后，详细询问事情来龙去脉，确定代开的具体项目、业务范围，并协助老人开具了发票，有效避免了因职责不清引发的执法风险。

纳税人维权中心是赵县国地税联合成立的，全方位受理纳税人对税务机关在税收执法、服务质量、廉洁从税等方面的投诉和建议。自成立以来，已接待纳税人维权诉求申请16件，为赵县国地税提供整改建议8条，并已建立了纳税人维权档案，不仅提升了自身执法和服务水平，而且减缓了征纳矛盾。

（张晋威、李亚杰）

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