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　　电梯突然罢工人员被困怎么办？除了按电梯内的警铃报警，还可以直接拨打24小时应急电话96365，石家庄市电梯应急处置中心将迅速启动三级响应，进行救援。

　　记者从石家庄市质量技术监督局获悉，石市在全省率先建立了电梯应急处置平台，目前已覆盖石家庄市及周边24个区县的在用乘客电梯，同时开通96365应急热线，热线24小时值班，如有人打电话求助，将启动三级响应网络救援，第一级是派遣被困电梯所属的维保公司实施快速有效救援，要求维保公司人员在30分钟以内赶到现场；如果一级响应无果，立即启动二级响应，派遣离困人电梯最近的应急救援站人员前往救援。目前全市已建80个二级救援站，救援站人员随时待命，进行电梯救援。如前两级都启动失败，则启动三级响应，联动119消防部门出动，同时协调110、120等呼叫中心，实施电梯困人报警信息共享及发生伤亡事故的医疗救护。

　　据介绍，电梯应急处置平台试运行四个月以来，指挥调度电梯维保和物业单位已实施应急处置677起，解救被困人员931人。

　　电梯救援人员提醒市民，如遇电梯突然停止运行，要立即通过电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，同时拍打电梯门，按下所有按键，头背紧贴电梯壁，以手抱脖颈半蹲下的体态等待救援人员到来。

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