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　　电话购物受骗，成了工商部门的热门投诉，原因往往是消费者的个人信息泄露后，被不良商家利用。近日，远在转塘的一名老人，来到下沙的白杨工商所，投诉下沙的好易购通过电话出售劣质商品。但工商人员发现，其实是不良商家获得消费者个人信息后，假冒好易购的名头来欺骗消费者。

　　老人投诉

　　电话购物卖假货

　　“你们辖区里的好易购家庭购物有限公司，卖给我索尼摄像机是假货。”近日，来自转塘街道的89岁老伯赵加祥转乘了多趟公交地铁后，匆匆走进白杨工商所。

　　让赵大伯上当的是一次电话购物。他出示了购买凭据、实物和包装。一张名为“售后服务总部订购单”的购物凭证上，列有商品详单，“购一台高端SOYNHD数码摄像机，赠香水、打火机、数码摄像遥控器，会员优惠价格1580元”。购物凭证上还附有投诉电话。

　　好易购喊冤

　　货不是我们发的

　　白杨工商所请好易购工作人员到工商所协调解决。

　　然而，在仔细查看了后，好易购的工作人员向赵大伯说，他被骗了。

　　好易购工作人员提出几点：购物凭证上售货方名称是拼音“haoyTVgouwu”，这并非好易购名称；所盖的章是上海某服务部，也不是好易购的公章；快递包装盒不是好易购用的EMS装盒，而是宅急送的；打开包装，里面的实物是粗糙的山寨货。

　　听了解释，赵老伯才惊觉他被骗了。赵大伯回忆，他在家中接到一个电话，是188开头的手机打的，对方自称是好易购，并报出赵大伯在好易购的会员信息和购买记录，让赵大伯相信他是好易购工作人员。

　　白杨派出所民警告诉赵大伯，他可以凭相关证据，向户籍所在地派出所报案。

　　当天，好易购的工作人员开车将老大爷送到地铁站。

　　电话购物时

　　务必核准对方信息

　　白杨工商所工作人员分析，这起事件，原因在于消费者个人信息被泄露，导致消费者上当受骗。

　　白杨工商所提醒广大消费者尤其老年人，对那种不见面的网上购物和电话购物千万要提高警惕，下单付钱之前最好核实对方的相关信息，正规的电视购物公司和网络购物平台都有专门的客服电话，通过114一般均能查询到。一旦发现上当受骗，要保留相关证据，到户籍所在地公安机关报案。

　　记者陈素萍　通讯员潘勇

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