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【最新消息】

中通总部开除涉事员工，向社会各界致歉

16日，中通快递上海公司回应称，非常重视客户反映的情况，并在第一时间与客户取得联系，赔礼道歉并按客户同意的条件给予赔偿，已取得客户谅解。

对于涉事员工，中通方面表示，将按照公司管理规定将其开除并交由警方处理，鉴于该员工再三求情，决定不上报警方，但要开除。

事发后，中通快递第一时间对内部员工进行通告，并要求引以为戒。

中通方面还表示，杨浦新江湾城分公司目前平均每天收派数万票快件，出现此类情况，“实在是前所未有”。“责任在于杨浦网点内部管理和培训力度不够，在此向该票快件的客户以及社会各界致歉，并且在此承诺，一定引以为戒，加强对员工的教育培训，坚决杜绝今后此类事件的发生，并竭尽全力为客户提供更加优质便捷的服务。”

【快递回应】

员工或侥幸拿衣服

16日下午，记者就此事找到中通快递新江湾城分公司。负责人孙经理表示，确实存在这件事情，已经上报总公司。分公司首先对当事员工作出停岗处理，并要求该员工承担3000元的赔偿。由于“双11”刚过，分公司堆积了大量快件，等处理完快件，再进行后续处理。

孙经理说，事发时，小董出示了手机照片，提出怀疑，他立即与该员工进行核实。“出于对员工情绪的照顾，我把他叫到员工宿舍，问他这件衣服是不是他从客户破损的箱子里偷的，他不承认。那我就说，这件衣服如果不是偷的，他是从哪里买的，对方也不说。综上所述基本可以确认，客户的怀疑是对的。”孙经理猜测，当事员工可能出于侥幸心理，从破损的箱子拿走了衣服。

既然快件丢失可能是员工偷的，孙经理立马跟小董道歉，并主动提出赔偿损失。“客户对于我们的处理结果很满意，也表示谅解。”

公司存在监管责任

考虑到当事员工目前还不承认这个事情，而且在员工宿舍也没有找到其他5件衣服，孙经理表示，分公司暂时没有向公安部门报案。“我们也考虑，报警调查可能会伤害员工的感情，我们先内部自查。但这个事情的责任一定会追究到底。”

该负责人说，小董的快件是在该公司临时租赁的仓库里找到的。“因为‘双11’的快件量很大，我们提前在公司隔壁租了一个厂房当作临时分拣仓库，现在还有2万多快件等待配送。”

目前绝大部分快递公司的分拣仓库都配备有24小时监控设备，可有效监管员工的不当举动。为何该公司的仓库没有安装探头？对此，孙经理解释称，因为这个分拣仓库只是临时租用的，所以没有安装监控。

孙经理承认，公司考虑欠周，存在监管责任。

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广州某快递公司员工集体偷窃：看中就拿

据悉，今年7月9日，广州白云警方抓获某快递公司5名涉嫌盗窃快递物品的员工，该伙嫌疑人在分拣包裹时，明知有视频监控全程录像，依然堂而皇之地盗窃包裹里的物品，从数十元的小饰物到数千元的手机等，看中就拿，有时甚至是打开装有零食的包裹现场分着吃。警方共缴获被盗物品达200多件。

广州警方初步审理查明，抓获的这5名嫌疑人是该公司一个业务小组，负责分拣广东佛山方向的快递包裹，老、新员工皆有。

警方调取视频监控资料发现，在分拣等过程中，其中1名嫌疑人随意拿起传送带上的包裹，细看之后就弯腰将包裹放在地上，拆开包裹拿出其中的物品装入自己口袋，然后再将包裹封好丢上传送带。多段视频画面显示，其他嫌疑人也出现了类似的行为，他们拆开包裹拿走物品时丝毫不掩饰不避讳，根本不顾忌旁边的其他员工，看到想要的东西就直接拿起包裹拆开。

据多名犯罪嫌疑人落网后交代，平时工作中他们看到有员工偷拿包裹里的物品却没有受到任何处罚后，就开始觉得不平衡，认为别人也在拿，自己为什么就不能拿？

于是，他们在明知道工作场所安装有视频监控的情况下，仍然盗窃快递包裹内的物品，一般是看了包裹上的单据知道里边是什么物品后，如果想要就实施盗窃，目标都是一些小体积物品。下班后，他们再将盗窃所得的物品带回家，私底下还会互相赠送，而剩下的物品自己用不完，就放置在家中。

警方透露，在作案过程中，嫌疑人为了不破坏包裹的完整性，一般都是从包裹上用于客户开包的标示入手，撕开后将物品拿出，再将包裹封上。

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