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承德双桥国税“四小服务”温暖纳税人

时间:2016-09-08 00:48河北网(www.he-bei.cn)

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承德市双桥区国税局在日常工作中，注意从小处着手提升纳税服务水平，该局打造的“四小服务”让纳税人在细微处感觉到温暖。

小温暖常在。组织礼仪修养、纳税服务专题培训，提升服务人员综合素养，要求礼貌用语，微笑服务，建立和谐征纳关系。

小培训常有。开设“税企互动微信课堂”，及时推送最新税收政策动态和政策解读，专人负责随时沟通解惑。

小建议常纳。设置建议簿、意见箱，时刻关注纳税人所需，将集中反映的热点问题归集整理、立整立改。

小善举常行。对于孕妇以及身体有残疾的纳税人，优先办理业务。在办税大厅设置饮水机、无线网、复印机、扫描仪、宣传书刊等，将服务抓到细微处。（杜英如）

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