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河北新闻网讯（赵一洁）兴隆县联社从制度、流程、产品、渠道等各个方面进行创新，全力推进银行卡助农取款服务，在村部落实“助农取款服务点”、EPOS机具的布放，改善偏远贫困地区农村金融服务环境，在社区增加ATM自助存取款一体机，搭建了农户综合化金融服务新平台，为农民提供“常在身边”的金融服务。目前，兴隆县联社实现了城乡金融服务全覆盖，农村覆盖率达到80%。

开发推广适应“三农”和小微企业特点的产品和服务，推行限时承诺、简化流程手续，提高办贷效率，及时满足客户“短、频、快”的融资需求，实现速度快、服务好、效率高、质量优的目的。该社创建了小微信贷中心，专项服务小微企业、涉农实体经济组织。同时，该联社积极履行社会责任，主动申请调整盈利考核目标，将相关额度用于客户，尤其是小微企业融资让利，减压降负已成为经营常态。

把做好信访投诉工作作为保护金融消费者权益的一个重要抓手，坚持“群众利益无小事”，努力化解银行与客户之间的矛盾纠纷，大力推行首问负责制，及时对群众投诉的事项予以核实，一经查定，要求相关人员在规定时间内彻底纠改，同时，组织各网点持续强化消费者教育工作，开展“银行业公众教育服务日”“打击和防范非法集资宣传月”“金融知识进万家”等形式多样的宣传普及活动，送金融知识下乡。

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