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资本追捧风头正劲上门O2O盈利难题待解(6)

时间:2015-07-08 21:53河北网(www.he-bei.cn)

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王静告诉记者，以前不知道火锅也可以送货上门，为了尝鲜决定体验一次。体验后感觉不错的她把感受图文并茂地分享在朋友圈。

“外卖模式已经被人们认可，外卖式火锅很容易被接受。只要我们能给顾客带来便捷、舒适的体验，同时还有不错的味道，让顾客享受到高性价比的服务，自然会形成消费需求。关键是要让这种需求持续并产生黏性，这就在于如何引导和培养。”据石家庄家家送火锅CEO赵品又介绍，从这个月起，家家送火锅会加大宣传推广力度，除了做一些爆点活动之外，还会继续扩大免费体验、第一次订餐赠送鸳鸯锅等优惠活动的推广范围。

“上门O2O模式重在体验，只有让更多的人体验到你的产品和服务，才有可能被打动。这是个烧钱的过程，但也是前期推广的必经阶段。”赵品又说。

同样的战术也发生在其他初创公司身上。却佳会也把“首单5.1元”作为51上门洗车前期圈住用户的主要推广手段。而洗衣客正在推出的“一元体验”活动，目前已经吸引了5万多粉丝的关注。“现在是普及市场认知的阶段，烧钱在所难免。”李秋鹏说。

但也有人质疑：这种“烧”出来的需求能持续多久？繁荣表象的背后，究竟是否存在泡沫？

杨文认为，很多企业通过“烧钱补贴”来改变用户消费习惯，拔高用户需求，但如果本身并非高频服务，一旦补贴停止，很多所谓的O2O商业模式并不成立。这种情况下容易产生伪需求。“一些市场规模过小和使用频次过低的创业项目，在兜售概念之后，会活得非常艰难。”

据介绍，在用户需求黏性还没有形成之前，上门O2O模式的运营成本会很高，用户愿意为此付出的费用可能会低于商业模式实际运作成本。不过，由于目前风险资本的追捧，可以使这种商业模式以低于成本的价格运行。“但这种情况不是良性的，最终可能会导致风险和泡沫的积聚。”杨文说。