泰康人寿河北分公司总经理刘永军:创新让保险更美好(2)
“新国十条”赋予保险“社会保障体系重要支柱”的名分,特别明确提出保险业要“投资养老服务产业,促进保险服务业与养老服务业融合发展”,并首次要求加强养老产业和健康服务业的用地保障。其中关键词就是“养老”、“健康”和“医疗”,而这些泰康人寿可谓先知先觉,从2007年就成为公司的战略之一了。
自2007年起,泰康先后考察了美国、日本等几十家国际顶尖养老社区,最终提出建设与保险产品相结合的现代养老社区,并成为中国保险业首家获得养老社区投资试点、首家实现保险产品与养老社区实体相结合的企业。目前,泰康养老社区已完成在北京昌平、上海松江、广州萝岗、三亚海棠湾等地的布局。未来5—8年,泰康人寿计划投资1000亿元建设和运营15-20个养老社区,拥有超过5万客户的连锁养老网络,力争打造成为“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的、整合老年生命链产业的“大幸福工程”,以期实现用保险来帮助人们安排一辈子的幸福。
产品创新:私人定制+普惠金融
《保险生活》:产品是保险公司的核心竞争力,在移动互联网飞速发展的大背景下,泰康人寿在产品创新上有哪些亮点?
刘永军:作为保险行业移动互联网战略的先行者,泰康人寿就凭借“求关爱”防癌险,开启保险社交;凭借“微小宝”“飞常保”“铁定保”,颠覆交通意外险市场。至此,泰康人寿搭建起囊括保险资讯、销售、服务和公益全客户接触点,覆盖APP、移动官网和微信公众号等多平台的全移动互联网服务矩阵。比如在泰康在线的手机保险商城中,特别针对不同人群的各种需求,开发了十余款意外、健康、旅行险产品和套餐,手机专享价低至1元。用户可以通过手机,随时随地浏览、收藏和购买相应的产品。
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