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【司法改革看贵州】“旅游法庭” 让游客享“六心”服务

时间:2017-07-07 11:43河北网(www.he-bei.cn)
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“司法改革看贵州”网络主题宣传活动启动仪式。郭庆敏 摄

  “因为我们这个法庭坐落在遵义会议会址的旁边,打开窗户,就能看到花木掩映中的红色景点,游客们都把它称为'红色法庭'。”遵义市红花岗区人民法院旅游审判庭副庭长夏冰告诉记者,一旦游客在景区遇到纠纷,可以第一时间在“旅游法庭”得到解决。

  “旅游法庭”的书记员小钱介绍说,接到游客的投诉,法庭会马上立案,通过就地调解、就地裁决,维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

  其实,在贵州,“旅游法庭”不只是遵义这一家。贵州省高级人民法院常务副院长朱玉在接受记者采访时说,今年4月28日,包括遵义市红花岗区人民法院旅游审判庭在内,首批12个旅游法庭在贵州同时启动。在赤水景区、九龙洞景区等,游客都能很方便地找到“旅游法庭”。

景区内,“旅游法庭”的指引牌非常明显。郭庆敏 摄

  根据要求,旅游法庭一律挂出“xx景区旅游法庭”的牌子,注明法庭地址、联系电话、管辖范围等,方便游客投诉。针对旅游纠纷涉及面广、异地发生、标的额小等特点,旅游法庭将运用小额诉讼等程序规定,依法快立、快审、快调、快结,确保旅游纠纷得到及时有效解决。

  “近年来,贵州旅游业发展迅速。”朱玉说,“旅游法庭的设立,对于优化旅游景点冶理水平、推动全省经济社会发展意义重大。”同时,贵州省高级人民法院还配套出台了《关于进一步加强民事审判工作为我省大旅游战略提供司法保障的意见》,要求釆取灵活多元化的审判组织形式,提升涉旅游纠纷审判质效,打造精品示范旅游法庭。目前,旅游法庭已体现出化解纠纷“快”、便民服务“全”、联动机制“活”等特点,并在旅游资源保护等方面发挥了积极作用。“下一步,需要我们健全工作机制,充分发挥旅游法庭的职能作用,提升贵州旅游市场的竞争力。”

“旅游法庭”庄严规范。郭庆敏 摄

  据了解,设立旅游法庭,让游客“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”,只是贵州省司法改革的一个缩影。“作为全国第一批司法体制改革试点省份,贵州通过三年的其抓实干,如期实现了中央赋予贵州的历史使命,站在了改革前沿。”在7月6日举办的“司法改革看贵州”网络主题宣传活动启动仪式上,贵州省委常委、省委宣传部部长慕德贵说。据悉,来自中央重点新闻网站、各省重要新闻网站的50多名记者将通过这次釆访活动,亲身感受司法改革给当地百姓带来的获得感、幸福感。

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责任编辑:美景
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