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　　原来侄儿给她网购保健品时给了差评，老人不知如何应对

　　远在郑州的魏军给重庆的姨妈姨父网购了一套保健药品，因为保健品上印着“非卖品”，一怒之下给了卖家一个“差评”。没料到，接下来的这周，这个差评竟像噩梦一样困扰着二老。

　　千元保健品竟是赠送品

　　9月29日，家住渝中区人民路的李象矩收到了远在郑州的侄儿魏军为自己和老伴网购的一些保健品。

　　这种名为天曲益脂康片的保健品是二老常吃的一种，市场价为110元一瓶。魏军在淘宝网上买了两盒10瓶，共计1200元。不到一周，保健品的快递就如期到家。

　　李象矩介绍，刚打开快递盒时没仔细看包装，就高兴地确认了已收到货。第二天吃药时才发现保健品瓶上印着“非卖品”字样。李象矩想，“非卖品”就是赠品，侄儿花钱却买来了赠品，这让老人心里很不平衡。

　　随后，老人把事情告诉了魏军。让魏军不解的是，淘宝商家虽然承认是赠品，但是以其含量与正品无异为由拒绝换货，这让魏军颇为生气，一怒之下给了这个淘宝商家“差评”。

　　白天晚上骚扰电话不断

　　虽然是赠品，但也不至于是假药，魏军这样想着，以为这事儿就告一段落了。但没想到，自从给了“差评”，重庆的姨妈就开始了一连串的电话噩梦。

　　从10月1日开始，李象矩经常会接到一个尾数为4278的北京手机号码。“白天有，晚上也有，如果不接的话，大概十分钟又会响一次，有时一个晚上响十几次。最迟的一次是昨晚的11点45分。”李象矩说。

　　不仅拨打手机，对方还打进了李象矩家里的座机。“打进来就说我侄儿的坏话，让他改评论之类。”李象矩从来没有上过淘宝网，也不知道差评的事，但对方就是不依不饶。

　　就这样，骚扰持续了一周多，这让二老原本平静的生活混乱了起来。

　　一片热心变成姨妈的烦恼

　　知道了姨妈的遭遇，远在郑州的魏军表示，自己很不忍两位老人每天被电话骚扰轰炸，也曾想过为了讨个清净而改评论。“但是也不想和这种没有诚信的商家妥协。”魏军没想到自己的一片热心竟然变成了二老的烦恼。

　　昨天，记者用自己的手机拨打了这位北京卖家的号码，但一直没人接。之前，李象矩也尝试拨打过，接通之后只有杂音。李象矩坦言，自己82岁了，儿女都在外地，实在不知道如何应对这样的问题。

　　支招>

　　如何应对骚扰电话？

　　就李象矩的遭遇，记者电话咨询了淘宝客服维权电话，工作人员解释，可以从以下几方面入手：

　　1.如果不断受到骚扰，可以报警，让警方采取有效办法抓住骚扰者。

　　2.采取录音、调取来电记录等方式收集拨打骚扰电话者的证据。

　　3.可到电话公司查明骚扰电话的用户，收集被骚扰电话损害健康的证明，以便起诉骚扰者。

　　4.下载电话拦截软件，拦截垃圾电话。

　　5.客户可用手机的呼叫限制功能，将骚扰电话号码列入“黑名单”。

　　重庆晨报见习记者 龚小然

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