• 国内新闻
• 国际新闻
• 社会新闻
• 包罗万象
• 博览天下

　　投诉：我在淘宝网天猫上购物，发现留的地址和信息有错，于是立即与网店取得联系，要求更改，但网店无动于衷，结果快递送错了地方。

　　调查：3月9日，武先生在淘宝天猫上购买了一套女式内衣裤，但操作完毕后，发现由于先前没有清理“门户”，他在网店上留下的手机号码半年前就不用了，地址也不是现在所住的地方。他马上通过网聊工具，与对方取得联系，要求更改地址和通讯信息，对方给予了确认。

　　两天后，武先生上网查询，发现自己所购物品被快递员送到一个陌生人处。于是，他立即与“淘宝”联系，对方查了聊天记录后，承认工作失误，表示尽快找到那个人，将送错的物品追回来。

　　回应：记者致电淘宝旗下这家网店，一名工作人员解释，他们联系到那个错拿别人东西的男子，但是对方称他现在出差在外，没法交还物品。目前，他们将补送武先生所购的商品，并赠送一件小礼品，以表歉意。

　　品味食尚饭店

　　自带酒水不开具发票

　　投诉：我3月9日到长阳路1777号的品味食尚饭店预订饭店包厢，当时对方提出包厢最低消费1000元，并提出自带酒水的话，一不开具发票，二不送优惠券，三不能刷卡。由于不想再另寻别家，我们同意了。3月15日，我们自带酒水到这家饭店吃饭，结账时索要发票果然遭到拒绝。店家是否有权拒绝向消费者提供发票呢？(刘女士)

　　调查：记者咨询了消保委有关人士，得知目前没有法律规定店家不得限制消费者自带酒水。对于能否自带酒水，店家可以与消费者协商，必须事先尽到告知义务，保障消费者选择的权利。但即便如此，商家没有任何理由拒绝向消费者提供发票，拒开发票涉嫌违法。(记者 曹文清)

　　回应：品味食尚饭店相关负责人汪小姐表示，关于能否自带酒水，他们确实会提出条件与消费者协商。但店方从来没有自带酒水就不开发票的规定，只要消费者提出他们都一定会开具发票。拒开发票是某个服务员的个人行为，店方会对服务员加强教育。

相关新闻：

网上现9.99元“鞭炮险” 仅限父母为子女投保

女子扫带病毒链接二维码 半小时被转走18万

家长不放心、行业少规矩 二手玩具买卖不受待见

黑店主发假链接 女子代购被骗上千元

婚宴不给开发票“潜规则”肥了谁、害了谁