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男子嫌店家服务态度差一次点37碗面只看不吃(图)(4)

时间:2015-03-19 22:53河北网(www.he-bei.cn)

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【专家看法】

不规范服务是个别现象

扬州旅游整体形象大有提升

昨天下午，记者就此咨询了扬州大学社会发展学院薛平副教授。薛平认为，类似这样的不文明、不规范服务，归根于服务员本身素质有待提高，没有体现文明扬州人的形象，公司对员工的管理和教育也应当加强。

“我们扬州作为一个旅游城市，每一个人，特别是旅游餐饮服务人员，在对外交流中都是代表着扬州，不能只凭一已好恶来做事情，要维护好扬州的整体形象”，薛教授表示。

薛平认为，扬州服务环境总体还是有较大程度提升的，“多数市民和服务业从业者能够从严要求自己，展现扬州美好形象，给外地游客提供良好服务。希望服务企业加强对员工的教育，不能让个别人损害了外地游客对扬州的美好印象。”(扬州时报)

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责任编辑：美景

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