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河北新闻网讯（河北日报记者王峻峰）为进一步改善消费环境、争创全国文明城市，石家庄市工商局、省会文明办和市消费者协会联合在全市开展“美丽省会·诚信商家”放心消费创建活动，推动线上线下相互促进共同发展的竞争格局。

该项活动将实施“5689”工程，即利用5年时间，在全市商场、市场、超市、电视交易平台等消费环节经营者中，培育推荐省级放心消费创建示范单位60家，市级放心消费创建示范单位80家，县（市、区）级放心消费创建示范单位900家，推动线上线下相互促进共同发展，实现消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和全社会的文明度等方面的显著提升。

创建活动中，经营者在经营过程中要主动公开诚信经营承诺，并自觉建立社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制和赔偿先付制度。放心消费创建示范单位普遍建立12315消费维权服务站点，方便快捷地解决消费纠纷，消费者投诉受理率达到100%，处理率达到95%以上。

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