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车险用户通过手机APP处理交通事故可获得赔偿

□河北日报记者 郭春虹

“事故e处理”上线试运行一周的数据显示，共受理交通事故213起，其中198起由当事双方自行快速处理，石家庄“事故e处理”的快速处理效果已经显现。15日，记者从石家庄市交管局获得这一消息。

发生交通事故后，只要事故当事人打开手机APP，按照提示拍照、上传，然后确认、签名，最快只需十几分钟就能完成事故处理。记者从河北省保险行业协会了解到，旨在促进交通事故自助处理的交警在线—河北事故e处理已正式上线运行。运行一段时间以来，已经颇见成效。

6月1日，“事故e处理”系统在石家庄市主城区正式上线试运行。同一天，衡水交警“交警在线”手机APP处理交通事故于6月1日正式面向大众推出。就在此前的5月10日，廊坊市公安交警支队已经正式推出“交警在线”手机APP，供市民免费使用；5月16日，邢台市交警支队联合邢台市保险行业协会共同举办了“京津冀道路交通事故快速处理一体化”启动仪式，邢台市21个保险公司负责人参加了此次启动仪式。

上线效果显现

记者从石家庄市交管局获悉，试运行一周的数据显示，“事故e处理”注册用户已达5223人，共受理交通事故213起，其中198起由当事双方自行快速处理，另有15起由交警在线指导远程处理完成，自助处理率达92.96%。

据了解，使用“交警在线”APP需要三个步骤，拍照取证、责任认定和保险理赔。发生交通事故后，任意一方事故当事人使用“交警在线”APP实时拍摄上传现场摄像，作为证据在官方平台保全，上传成功后就可以将事故车辆撤离现场，这样可大大减少当事人被耽搁在路上的时间。之后，责任认定和保险理赔只要在手机上操作就可以了。

衡水市交管部门有关负责人表示，各方当事人对交通事故责任无异议的，可自行协商通过手机生成电子协议，对事故责任有异议的，可申请交警远程认定事故责任。认定责任后，按照手机客户端提示生成电子协议书，各执一份作为事故处理及保险理赔的依据。如需保险理赔，当事人可通过“交警在线”APP自助向保险公司线上报案，保险公司实时受理保险报案并快速理赔。

石家庄市保险协会相关负责人高增强表示，人保、平安、阳光、中华联合财险等25家保险公司均已加盟签约，在石家庄区域购买车险的大多数车主，通过APP处理交通事故，均可获取赔偿。

碰撞建筑物等情形不适用“事故e处理”

关于责任认定，记者从有关部门获悉，使用“事故e处理”认定事故责任原则，分别为全部责任和无责任、同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行、依法应付全部责任的其他情形的，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。除此之外的当事人负同等责任。

另据了解，任意一方有下列情形之一的，不适用“事故e处理”，要由交通警察到现场处理：碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；无检验合格标志的；无交强险标志的；未在本行政区域投保交强险的；一方逃逸的；车辆无号牌的；驾驶人无驾驶证的；驾驶人饮酒的。

对于不适用“事故e处理”的交通事故，由距事发地点最近的执勤民警到现场使用手机客户端完成现场拍照、固定证据等工作后，告知当事人到交管部门处理。

投保外地车险能否用“事故e处理”？

使用手机APP在河北本省处理交通事故如此方便，那么投保外地车险能否用“事故e处理”？

答案是可以使用。据了解，任意一方机动车未在本省投保车辆保险的，当事人使用手机客户端完成“拍照取证”及“责任认定”环节后，只要共同到属地公安机关交通管理部门开具相关法律文书即可。通过手机客户端处理机动车交通事故的，保险公司认可当事人获取的事故信息，会建立绿色通道，提供快捷的理赔服务。

交管部门认为，“交警在线”手机APP正式启用后，处理最快的剐蹭事故不到十分钟就搞定，这标志着我省交通事故自助处理工作进入新的阶段。河北将于2016年年底前完成与北京市交通事故快速处理模式的无缝对接，然后再逐步与天津市对接，最终实现京津冀交通事故快速处理一体化的目标。

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