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交行石家庄谈固东街支行制止一起电信诈骗

时间:2016-03-29 17:24河北网(www.he-bei.cn)
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河北新闻网讯(苏媛媛)3月17日下午5时40分左右,交通银行石家庄谈固东街支行已拉下卷闸门,此时一位女士神色慌张地来到自助区寻找银行工作人员。经询问得知,该客户为交行代发工资客户,之前最近一笔消费是3月16日在淘宝购物,客户于3月17日下午5时30分收到交行客服95559发来的多条短信,提示其卡内资金由活期账户转为定期账户,又由定期账户转为活期账户,操作频繁。随后客户又收到动态密码。然后一个广东地区的号码打给客户,威胁说要客户告知其短信密码,否则就将客户卡内6600余元资金转走。

该行两名员工立即确认这是一起电信诈骗事件,告知客户一定不能将动态密码泄露,同时安抚客户情绪,对方没有动态密码是无法将资金转走的。然后指导客户通过手机银行将登录密码做了修改,并通过手机银行将定期账户转为活期,先将资金从自助设备取出,然后让其修改了卡交易密码,并告知客户以后再也不要随意点击陌生链接。次日,客户带着一封表扬信,到支行向两位员工提出感谢。

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责任编辑:美景
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