• 政策要闻
• 社会民生
• 市场动态
• 深度聚焦
• 曝光台

邢台银行小微金融服务主张多走一步，感动每一位客户。

“十二五”以来，邢台银行坚持以服务实体经济为基本出发点，站在加快转型升级、建设百年老店的战略高度，不断谋划和推动金融创新，探索可持续、专业化的发展道路。经过5年的开拓创新，通过设立小企业金融服务专营机构、研发“冀南微贷”特色产品等一系列有力举措，该行支持小微企业3万多户，100多亿元，助小微企业“温暖过冬”，也为地方经济社会发展提供了强有力的支撑。

邢台银行自成立之日起，就始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的经营理念，把主要目标客户定位于以往很难从银行获得资金支持的小微企业。将有限的资金向小微企业倾斜，同时积极向有关部门争取贷款规模，为小微企业提供贷款服务。

成立专营机构支持小微。该行于2010年成立了我省第二家小企业金融服务专营机构小企业信贷中心，并对该中心实行事业部制管理。在业务考核、经营资源调配等方面，实行统一调度、独立核算、垂直管理和专业化经营。5年来，该中心不断增设分支中心、增加专业信贷人才，截至目前，已经在邢台、邯郸、衡水、保定等地设立了3家分中心、12家支中心，配备专业微贷客户经理近200名，使该行的小微金融服务根植邢襄、花开燕赵。

小微企业贷款需求特点是“短、频、快”，但是没有正规的财务报表和合适的抵押物，传统贷款很难满足其需求，邢台银行将国际先进微贷技术与本地小微企业经营实际相结合，研发了贷款金额在0.5万元至200万元之间，具有“高效、便捷、无杂费、无抵押”特点的“冀南微贷”。五年来，通过“冀南微贷”业务，该行扶持小微企业3万多户，100多亿元，平均单户贷款金额30万元，真正实现了服务小微客户的市场定位。

运用“加减乘除”服务小微。在服务上做加法。坚持“服务多走一步、感动每一位客户”的服务理念，该行做到精细化、差别化、人性化的服务。“走街串巷”做营销、深入客户仓库盘货获得企业经营数据、加班加点审批贷款，只为了让每位小微客户感受到“温暖”。在流程上做减法。该行向小微企业做出了“三个工作日给客户答复”的承诺。“冀南微贷”的营销、受理、调查、审查、审批、发放、收回、处置等9个环节均在小企业信贷中心内部实现，提高了审批效率。在产品创新上做乘法。通过组合担保方式、灵活制定还款计划，该行实现了小微金融产品的不断更新。截至目前，“冀南微贷”子产品已达6个，有无杂费、无抵押的微贷快车；有相互担保、还款灵活的心连心微贷；有季节性强、速度快的好时节微贷；有一次审批、循环使用的循环贷微贷；有授信更高、效率更快、利率更低的存易贷微贷。目前，该行还在积极研发网贷通系列。在减费让利上做除法。该行在服务小微客户的过程中除利息外，不收取任何费用，同时要求在服务过程中，“不吸客户一支烟、不喝客户一杯茶”，制定了一系列的利率优惠措施，切实为客户减少成本支出。

该行坚持立足当地、服务小微的市场定位，不断向县域乡镇等小微企业集中的地区延伸网点和服务。截至目前，该行有51家分支机构，均能受理500万元以下的小企业贷款业务，专营“冀南微贷”的小企业信贷中心有分支机构12家，专业客户经理近200人，使小微企业金融服务范围涉及数十种行业，业务覆盖邢台、邯郸、衡水、保定及周边地区。

回顾“十二五”，邢台银行在支持小微企业发展方面勇敢试水，创新管理，提升服务，依托“冀南微贷”品牌，走出了自己的特色发展道路，获得了许多荣誉，得到了认可。近年来，该行持续保持“全国文明单位”荣誉称号，先后荣获“年度最佳小微企业服务中小银行奖”“年度最佳小微金融服务银行”“中国十佳金融产品创新奖”“全国中小企业金融服务十佳机构”“河北省首届金融产品创新奖”“最具特色银行奖”“河北网民最信赖的银行品牌”和“河北省服务名牌”等国家奖项10多项、省级奖项30多项、市级奖项60多项。

面对“十三五”，邢台银行将以“严控风险、加快发展”的工作思路来开展小微金融业务，加强专营机构建设、加大产品创新力度、提升金融服务，做小微企业的成长伙伴。

相关新闻：

石家庄将建电动汽车充电桩9844个

沧州138亿信贷支持渤海新区建设

沧州首款手机自助信用贷款产品

农行张家口分行由点带面创新金融扶贫模式

衡水银监局加强金融消费者权益保护