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黄骅市国税局在智能化办税服务厅改造过程中，突出“以人为本”的服务理念，设置了“绿色通道服务室”，主要为信用等级为A级的纳税人、市局确定的纳税诚信企业，老、幼、病、残、孕等特殊群体，需要咨询和办理业务中有个人隐私和商业机密的特殊企业和个人三类纳税人提供服务。这些服务对象可以直接取“绿色通道”叫号凭条，需要等待的则可以到“绿色通道服务室”等待。对于老、幼、病、残、孕等行动不便的纳税人，则可以直接进入“绿色通道服务室”等待，由办税服务厅导税人员代为办理所需业务。对于有个人隐私和商业机密需要咨询和办理业务的特殊企业和个人，则直接进入服务室和相关岗位人员接洽。（田东波）

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