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获赔不易，手续繁琐

虽然各类账户安全险在宣传上都十分全面，但是也有消费者质疑，账户安全险真的能为被盗消费者挽回资金损失吗？业内人士表示，由于各类互联网交易过程中隐藏着账户信息及资金被盗风险，此类账户安全险相当于网络交易的第二道保护盾。投保该险种后，一旦发生个人账户信息泄露或被第三方非法获得导致账户资金损失的，则将由保险公司给予相应赔偿。

而理赔常规流程是：投保客户报案后，需要提供相关理赔资料，如由公安机关开具的报案证明，投保人到银行开具的银行卡及网银账户被盗刷、盗用金额和地点等交易记录，由银行开具挂失时间证明等。

当然，正所谓买的不如卖的精，各家保险公司也会做出相应的免责声明，例如被保险人的雇佣人员、家庭成员或共同居住人员所造成的财产损失等不在赔偿范围。而这类免责条款恰恰是消费者在投保时需要重点关注的。以某大型财险公司的“盗刷险”为例，关于责任免赔及免赔范围的条款有13条，而赔付情况只有4条。

险种有待改进升级

对于险企和消费者来说，一个比较棘手的问题是，不论从银行的工作程序还是公安机关的办案程序看，最终开具一份银行卡被盗刷的证明比较复杂也比较耗时。业内人士坦言，由于理赔手续多、难度大，这些保险产品销售情况并不如预期那么火爆，确实出现了“叫好不叫座”的现象。

有险企提出，针对“盗刷险”市场推广遇冷的难题，保险公司希望联手银行，通过与银行合作来拓宽业务范围，提高投保率，银行在发银行卡时就能向用户推荐“盗刷险”。

据笔者了解，不少险企如众安等都选择了同相关企业合作，如支付宝、百度、中信信用卡、小米等平台，出于管理自身安全风险及保障客户账户安全、提升用户体验的需要，都选择了为平台投保。平安、阳光财险等保险公司则纷纷推出个人账户安全保险。

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