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“在实华石油运输有限责任公司辅导时，公司会计询问领用运输业增值专用发票应该报送哪些资料，我随即拿出手机打开‘规范通’APP，输入‘发票发放’搜索，立刻查找出需要报送的资料内容。现在下企业辅导，有了‘规范通’，心里就有了底气。”由于经常深入企业进行辅导，邢台市桥西国税局纳服科科长冯子云夸赞税务“规范通”非常实用。

《全国税务机关纳税服务规范2.0》版推行以来，邢台市国税局针对其内容多、记忆难、书本携带查询不方便、执行中存在疑问或者差异不能及时反馈等问题，研发了“规范通”税务人员手机APP，内容涵盖了《全国税务机关纳税服务规范2.0》版的全部内容，并具备关键字分类检索功能，便于税务人员随时随地查询。同时，该系统还提供了反馈提交功能，税务人员在执行规范时有疑问，或者发现规范与实际工作存在差异，可以在相关规范条目的页面通过手机提交疑问和建议。“规范通”的推出极大地方便了税务人员在日常工作中学习落实规范，可以及时准确地解答纳税人咨询，成为税务人员集税法宣传、办税服务、咨询辅导、权益保护等多功能为一体的“贴身小秘书”。

（李明欣、郑建勋、王丽平）

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