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廊坊市广阳区医保局:经办服务下沉 提升群众获得感

时间:2023-08-11 15:40河北网(www.he-bei.cn)
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近日,廊坊市广阳区医疗保障局持续推进医保经办服务下沉工作,延伸“医保服务末梢”,实现医保经办服务全覆盖,让医保服务更便捷、更温暖。

据悉,广阳区医保经办业务向镇(街道)延伸,按照“能放必放、应放尽放”的原则,“将参保登记缴费、信息查询及变更、异地就医备案、零星(手工)报销等受理初审业务下放乡镇(街道)办理,使参保居民就近办理医保业务”是广阳区优化营商环境的一项重要举措。

目前,在9个乡镇街道设立医疗保障服务站,将群众办理需求高、乡镇街道能承载的居民参保登记、居民报销单据接收和医疗救助申报初审等15项医保服务事项下放;镇(街道)医保经办人员大力宣传医保政策,指导辖区参保人员参保缴费、激活医保电子凭证、异地就医网上备案、及时受理提交报销单据,进一步提升其便民服务能力,实现参保群众在乡镇街道便民服务中心就近办理医保业务,打通服务群众“最后一公里”。

开展医保经办服务下沉,是实现医保服务就近经办的有效途径,也是医保系统落实“行风建设”的具体体现。广阳区医保局窗口经办负责人张冲说,今后将进一步强化医保各项工作制度和完结时限等制度要求,组织开展多方面培训活动,加大经办人员培训力度,全面提升下沉人员经办能力,切实提升市民医疗保障的获得感、幸福感和安全感。

广阳区医保局积极发挥医保职能优势,不断推进医疗保障领域“放管服”改革,深入优化营商环境,加强行风建设,强化服务意识,提升医保经办管理标准化、规范化水平,提高管理精细化程度和便民服务能力。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求,不断创新举措,优化办事流程,制定区级医疗保障政务服务事项清单,设置业务表单样表,精简材料,规范流程,有效指导办事人员办理业务。充分发挥“互联网+医保”作用,全力推进医保业务网上经办工作,持续推进参保单位登记、单位申报核定缴费、人员增减和医保关系转移等网办对公事项;参保人员可通过“河北智慧医保”微信小程序网上办理生育定额报销和生育津贴相关业务,让经办人员少跑路。(记者马越)



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