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河北省消协发布“防坑”指南

近几年，网上购物的方式越来越受到人们青睐，但是假冒伪劣商品等问题也很突出，在双11期间，用购物攻略买心仪商品，同时记者也联系了河北省消协，在这里提出几点“防坑”指南，在购物同时，保护好自身权益。

河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙提醒消费者，在网购时要注意以下几点：

一是要寻求正规官方网站选购，认准网页下方红盾标志和网购许可数字证号，此外通过网站下方企业查询登记可了解企业的登记注册等详细信息，便于消费者事后维权。

二是不要与网络卖家直接进行线上交易，尽量将费用转至第三方交易平台；先验货后付款，发现问题后及时与快递机构或快递人员进行交涉，取得相应的维权证据。此外，如果已经与卖家达成交易合同后，对于桌面弹出的页面或商家要求二次付款的问题要仔细甄别，防止落入不良商家和钓鱼网站的消费陷阱。

三是要树立证据意识，在完成网络交易后，要注意留存或自行通过摄像、照相及截图等方式下载聊天记录及卖家的一些承诺文字等重要信息；注意索要购货证。

四是要树立时间的意识。在与网络卖家发生消费纠纷后，要在第一时间迅即向所在地消协、工商及担负着消费者权益保护职能的有关部门进行投诉或申诉，主权和维权自身合法权益。（综合新华网、燕赵都市报等）

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