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今年以来，无极县地税局积极探索“互联网+办税”新模式，充分利用现代信息技术，延伸服务手段，突破办税时间和地域限制，形成了实体办税、自助办税和网上办税于一体的纳税服务新格局。

该局依托县政府外网网站，设立“税企直通车”二级网页，设有政策公告、催报催缴、企业信用登记查询等栏目，纳税人可通过平台进行个体户停业登记预申请、税务登记遗失补办、注销登记等九项业务的预申请，并可提出意见建议和投诉举报。对原有的排队叫号系统进行了升级改进，可以进行微信预约叫号，在窗口安置双屏互动显示器。

推行“智能化办税服务”模式，打造“指尖上的办税服务厅”。该局全面启动“微服务”模式，积极打造地税微信服务平台，健全完善以“微服务、微互动、微规范、微管理”为主要内容的“wjds321”微信服务，根据纳税人需求，增加“在线纳税人学堂”“政策解读”“办税指南”“征纳互动”发票查询、办税预约等栏目，帮助纳税人第一时间了解税务公告、政策法规、热点问题等最新信息，获得办税指引等便捷服务。

为帮助纳税人实现自助申报，该局在大厅放置2台自助申报一体机，帮助纳税人办理纳税申报等业务，随时解决网上申报中出现的涉税问题。配备触摸式微型计算机，纳税人可以将填入的涉税资料传到前台，直接办理，缩短了办税时间。“e税通”“沃税通”的应用为纳税人提供了多样性选择。“e税通”手机办税服务系统可实现手机业务办理、业务查询、征纳互动、政策查询等六大类30余项服务功能。“沃税通”以网络为依托，以智能终端为载体，实现网络发票开具和网上报税等功能，帮助企业降低经营成本，纳税人足不出户即可完成涉税业务。

截至目前，该县共有4706户纳税人开通了网络办税申报系统，签订了“财税库银联网协议”，占应纳税户数86.6%。办税服务厅免费wifi实现全覆盖，既方便纳税人在线咨询、查询涉税内容，又缩短了纳税人等待办税的时间。

（赵全分）

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