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沧县国税“走心”服务纳税人点赞

时间:2015-05-28 23:25河北网(www.he-bei.cn)

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　　“岁数大了眼花，字儿小了瞅着费劲。这下行了，字大还加了粗，看得很清楚了。”沧县宏鑫电子器材厂的老会计王殿清瞅着《网上办税服务厅功能讲解》高兴地说。

　　《网上办税服务厅功能讲解》是沧县国税局在网厅推出的宣传资料，详细介绍了初始登录、涉税事项办理等网厅功能，方便纳税人登录使用。考虑到有些岁数大的纳税人或企业会计看三号字费劲，特意将其中一部分宣传资料的字体加大到一号字，还加了粗。“他们真是太用心了，想到了我们心坎儿里。”王殿清真心点赞。

　　为贯彻落实好“便民办税春风行动”各项举措，沧县国税局推出了“走心”服务，即要求每项工作，不论大小，在做之前都要多“走点儿心”，将自己置于纳税人的位置上，为纳税人量身定制个性化服务，让纳税人更满意。

　　“纳税人的正当需求越来越多元化。我们工作时多走点儿心、多体会一下纳税人的需求，就能把工作做得更好。其实，纳税服务‘最后一公里’有时也就是三号字到一号字的距离。”局长吴立华说。（顾青山、柴凤兰）

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