邢台:12315平台去年为消费者挽回损失263.5万余元
时间:2018-03-19 14:03河北网(www.he-bei.cn)
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河北新闻网讯(记者邢云)3月13日,在邢台市新闻办举行的发布会上获悉,2017年全市12315机构依托12315系统共计受理消费者各类诉求15371件,较2016年同期下降4.1%,为消费者挽回经济损失263.5万余元。
2017年,邢台市消费投诉热点问题主要是,服装鞋帽投诉量较大,网购纠纷明显增多,汽车投诉问题突出等。今年,该市将深入开展“红盾质量维权行动”,积极研究探索跨领域、跨区域、跨部门的联合监管;以提升“消费者满意度”为重点,全面推进放心消费创建活动;以完善“消费维权一体化平台”为龙头,全面推进12315体系建设。
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责任编辑:美景
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