石家庄元氏县打造“3+”司法调解新模式
河北网讯(通讯员 祁文娟)2023年以来,石家庄元氏县司法局坚持发展新时代“枫桥经验”,积极参与矛盾纠纷化解调处,聚焦群众烦心事、忧心事,以“3+”工作法的新模式,建立便民高效、运转协调的矛盾纠纷调处工作机制,及时将矛盾纠纷消除在萌芽,化解在基层,终结在属地,筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”。
村贤+亲缘调解,小事不出村
“还是老主任办事放心,一出马问题立即解决了。”近日,元氏县南苏村老曹握着杨景林的手,感激地说。前些日子,南苏村两村民因相邻耕地占用问题闹得不可开交。村贤调解员杨景林接到调解任务后,立刻赶往现场。因为双方都拿不出土地四至证明,他便查找村委会的地亩数底账,同时邀请村干部、地邻在现场用米尺、杖杆等对耕地逐一测量,最后双方共同认可重新测算的边界线,经返还、赔偿,双方握手言和。作为担任村贤调解员的他,不仅熟悉村规民约、对村情民意更是了解,还能熟练运用亲缘化解矛盾,调处成功率和群众满意率均达100%,真正做到了让“小事”消除在萌芽。
乡镇+品牌调解,大事不出镇
当群众遇到难以解决的“大事”,元氏县司法局充分发挥乡镇品牌调解室作用,不断深化创新品牌调解室的管理工作,以“乡镇+品牌调解”模式力争将所有矛盾纠纷化解在基层一线,为维护乡镇的安全稳定奠定坚实基础。马村镇两人发生争吵甚至大打出手,吵闹着要去县法院告状。正在开展巡逻的张掖四村调委会民调员郝建雪闻讯赶至。通过双方的对话了解,前段时间两人因小狗咬伤后医疗费问题发生矛盾。
邻里以和为贵,遇到问题实在不能沟通解决的,可以寻求人民调解等司法帮助。他将两人带入调解室进行耐心劝导,并拿出民法典相关法条进行解读,二人了解法律规定后均表示会协商解决,最后两人成功化解纠纷共同承担医药费。作为乡镇品牌调解室调解员,他们不仅贴近民众,还掌握一定法律法规知识,以此调节,减少了“冲动”诉讼,让一些矛盾纠纷在基层就得以化解,实现“大事”不出镇。
联动+疑难调解,矛盾不上交
元氏县司法局统筹发挥好信访办、派出所、司法所、村“两委”力量,建立健全矛盾纠纷排查、评估、化解机制,同时把人民调解、行政调解、司法调解结合起来,进一步完善多渠道解决争端的工作机制,联合各方力量及时予以调处化解。
“7多年的疙瘩终于解开了,感谢你们的用心调解,我对调解结果很满意。”前仙乡石板沟村村民牛先生激动地说道。今年5月份接到诉求后,县司法局高度重视,会同相关部门机构成立调解小组,充分发挥自身职能优势,采用释法和明理“双管齐下”的方法,扎实开展矛盾纠纷调解,最终将纠纷和平化解。
据了解,2023年以来,元氏司法局扎实开展人民调解提质增效创品牌专项活动,最大限度将矛盾化解在基层,为县域和谐稳定作出应有贡献。截至目前,全县208个村民委员会、8个居民委员会,已全部建立了人民调解委员会。同时,全县设有个人调解室15家,疑难纠纷调解室1家,调解员总数930人,其中大专以上学历占48%以上,2023年上半年以来共调解纠纷1320件,调解成功1294件,成功率达98%以上。
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