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河北网讯（见习记者周禹佳）12月12日，在廊坊市农业农村局办公室内，工作人员正在整理归纳群众通过依申请公开申请的材料，每一件申请都按照序号排列放在专门的文件柜里，“今年，我们一共收到了9件依申请公开材料，每件内容我们都仔细核对，如果遇到问题不清等情况，会及时和申请人联系，保证最大程度帮助到申请人。”

依申请公开办理工作是政务公开工作的一小部分，是群众申请获取相关政府信息的一种方式。今年以来，廊坊市农业农村局不断优化思路、创新办法，主动公开乡村产业、乡村建设、乡村治理等方面的重要信息，定期发布关于农村改革、农村宅基地等答疑视频，热切回应群众关注问题，扎实提升政务公开水平。

该局坚持以利民、惠农为中心，依托局门户网站、廊坊市人民政府信息公开平台和“廊坊农业”微信公众号，全方位打造农业农村政务公开平台，第一时间发布乡村振兴领域的重点会议、主要部署以及惠农信息。对于宅基地改革和农村土地承包仲裁等群众关心问题，发布《农村宅基地可以转让给谁》《为什么我的翻建申请没被批准》《宅基地可以继承吗》《闲置宅基地可以怎么用》《农村土地承包经营政策问答》等解读视频，方便群众直观了解各项政策规定，更好地维护自身利益。

为紧密沟通群众，畅通联络渠道，该局在门户网站公开农业热线电话，首页设立“政务咨询”板块，确保及时处理群众诉求。“我们在网站首页醒目位置设立了政务咨询板块，里面包括在线咨询、咨询热线、意见征询、咨询回复、办事统计等栏目。工作人员第一时间签收工单，将服务热线咨询、求助、投诉、举报和意见建议等分派相关科室，随时跟进承办单位工作进度，及时将处理结果反馈服务对象。”廊坊市农业农村局政务公开负责人介绍，群众可以在网上查到相关人员联系方式，直接与他们沟通，也可以随时监督各项工作，明确实时工作动态。目前，该局共处理门户网站政务咨询4件，依申请公开9件，阳光理政、12345热线处理完成涉农领域服务工单5件。

今年以来，廊坊市农业农村局公开信息方式逐渐多样化，政务公开水平不断提升，局门户网站发布信息600余篇，访问量9600余次；市政府信息公开平台发布信息136篇，“廊坊农业”微信公众号发布信息1700余篇。

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